Brevo | ElevenLabs Documentation

Sua recepcionista pode enviar uma mensagem de texto a quem liga pelo Brevo, por exemplo, seu endereço ou um resumo do que foi combinado na ligação. Uma ferramenta de webhook envia o SMS. Para consultar e salvar contatos, conecte o servidor MCP do Brevo.

Envie mensagens apenas a pessoas que pedirem uma mensagem ou concordarem em recebê-la durante a ligação, e mantenha essas mensagens transacionais: sem promoções. Mensagens de marketing exigem consentimento prévio e uma opção de cancelamento, conforme regras como a TCPA nos EUA e a LGPD / Lei Geral de Proteção de Dados na UE. Verifique o que se aplica à sua empresa antes de ativar isso.

Enviar uma mensagem de acompanhamento

Prepare sua conta do Brevo

O SMS usa créditos pré-pagos. No Brevo, compre créditos de SMS e verifique se o envio de SMS está disponível para os países aos quais você envia mensagens. Alguns países, como os EUA e o Canadá, não aceitam um nome de remetente personalizado.

Crie uma chave de API

No Brevo, abra SMTP e API → Chaves de API e selecione Gerar uma nova chave de API. Deixe Criar chave de API do servidor MCP desativado para esta chave. Copie a chave, que começa com xkeysib-.

Crie a ferramenta de webhook

Acesse Integrações, selecione Adicionar integração e escolha Ferramenta de webhook.

Campo	Valor
Nome	`send_followup_text`
Descrição	”Envie uma mensagem de texto a quem ligou. Use-a apenas depois que a pessoa pedir uma mensagem ou concordar em receber uma. Nunca envie promoções.”
Método	POST
URL	`https://api.brevo.com/v3/transactionalSMS/send`
Cabeçalhos da solicitação	`api-key`: sua chave de API `accept`: `application/json`
Parâmetros do corpo	`sender` (string, obrigatório): “Sempre o valor exato `YOUR_SENDER`.” `recipient` (string, obrigatório): “O número de celular de quem ligou com código do país, somente dígitos, sem `+` ou espaços. Por exemplo, 14155550123.” `content` (string, obrigatório): “A mensagem de texto, com menos de 160 caracteres. Comece com o nome da empresa.” `type` (string, obrigatório): “Sempre o valor exato `transactional`.”
Atribuir a agentes	Recepcionista

Substitua YOUR_SENDER pelo nome do remetente (até 11 letras e dígitos) ou pelo número de envio (até 15 dígitos).

Teste

Selecione Ativar e então teste sua recepcionista pedindo seu endereço por mensagem de texto, usando seu próprio número de celular. Você pode verificar a entrega nos registros de SMS do Brevo.

Mensagens com mais de 160 caracteres são enviadas como várias mensagens de texto, e cada uma consome créditos.

Consultar e salvar contatos

Crie uma chave MCP

No Brevo, abra SMTP e API → Chaves de API, selecione Gerar uma nova chave de API e ative Criar chave de API do servidor MCP. Copie a chave.

Uma chave MCP tem acesso completo de leitura e gravação à sua conta do Brevo. Mantenha-a separada da chave de SMS e conecte apenas o módulo de contatos abaixo.

Adicione o servidor MCP

No Reception.ai, acesse Integrações, selecione Adicionar integração e escolha Servidor MCP.

Campo	Valor
Nome	Contatos do Brevo
Tipo de servidor	HTTP com streaming
URL do servidor	`https://mcp.brevo.com/v1/brevo_contacts/mcp`
Token secreto	Sua chave MCP

Selecione Ativar. O Reception.ai envia a chave como token bearer e lista as ferramentas de contato do Brevo.

Atribua ferramentas

Abra a guia Ferramentas. Atribua as ferramentas que consultam e criam contatos ao Cliente (recepcionista). Deixe as ferramentas que excluem contatos ou alteram listas sem atribuição ou atribua-as apenas ao Assistente.

https://mcp.brevo.com/v1/brevo/mcp expõe todos os módulos do Brevo, incluindo campanhas de e-mail. Use-o somente se quiser que sua equipe gerencie campanhas pelo Assistente.

Solução de problemas

Problema	O que verificar
O Brevo retorna 401	O cabeçalho deve se chamar `api-key`. Se o Brevo mencionar um endereço IP não reconhecido, verifique os IPs autorizados nas configurações de segurança do Brevo.
O Brevo retorna 400	Verifique se o número tem o código do país e não contém `+`, e se o nome do remetente tem no máximo 11 caracteres.
A mensagem nunca chega	Verifique seus créditos de SMS e se o Brevo pode enviar SMS para esse país usando seu remetente.
Nenhuma ferramenta MCP é listada	Use HTTP com streaming e uma chave MCP, não a chave de SMS.
Você alterou a chave MCP	Edite a integração e use Rotacionar token secreto (opcional). O token salvo nunca é exibido novamente.