Mailchimp | ElevenLabs Documentation

接待员可以帮来电者订阅邮件列表。它会确认对方的邮箱地址，然后通过 Mailchimp 的 Marketing API 将其添加到 Mailchimp 受众。Mailchimp 会在订阅前向每位新联系人发送确认邮件。

开始前

需要从 Mailchimp 获取以下值：

值	获取位置
API 密钥	个人资料 → Extras → API keys → Create A Key
服务器前缀	API 密钥中连字符后的部分，例如 `us21`
受众 ID	Audience → All contacts → Settings → Audience name and defaults

Mailchimp 使用 HTTP 基本认证验证 API 密钥。请在电脑上构建请求头值：

printf 'reception:YOUR_API_KEY' | base64

前往 Integrations，选择 Add integration，然后选择 Webhook Tool。

字段	值
名称	`add_to_mailing_list`
描述	“将来电者添加到邮件列表。仅当来电者要求加入并逐个字母确认邮箱地址后使用。”
方法	POST
URL	`https://SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/AUDIENCE_ID/members`
请求头	将 `Authorization` 设为 `Basic` ，后接编码后的值
请求体参数	`email_address`（字符串，必填）：“来电者的邮箱地址。” `status`（字符串，必填）：“始终使用精确值 `pending`。”
分配给智能体	Receptionist

选择 Enable，然后测试接待员，要求订阅邮件列表。在对方确认邮件前，该联系人会在受众中显示为 Pending。

pending 会发送 Mailchimp 的订阅确认邮件。来电者在电话中同意并不代表在所有国家都属于书面同意，因此除非确定不需要，否则请保留双重确认订阅。

该工具仅发送顶层字段，因此无法填写 Mailchimp 放在 merge_fields 下的名字等合并字段。若要添加这些字段，请改为通过 Zapier 路由订阅请求。

问题	检查内容
Mailchimp 返回 401	重新编码请求头值，并检查 URL 中的服务器前缀是否与 API 密钥匹配。
Mailchimp 返回 404	检查 URL 中的受众 ID。
`Member Exists`	该地址已在列表中。接待员可以告知来电者其已订阅。
`Invalid Resource`	邮箱地址格式不正确。请让接待员在提交前向来电者复述地址拼写。