Mailchimp | ElevenLabs Documentation

Votre réceptionniste peut inscrire les appelants à votre liste de diffusion. Il confirme leur adresse email, puis les ajoute à votre audience Mailchimp via l’API Marketing de Mailchimp. Mailchimp envoie à chaque nouveau contact un email de confirmation avant son inscription.

Avant de commencer

Vous avez besoin des informations suivantes dans Mailchimp :

Valeur	Où la trouver
Clé API	Profile → Extras → API keys → Create A Key
Préfixe serveur	La fin de la clé API après le tiret, par exemple `us21`
ID d’audience	Audience → All contacts → Settings → Audience name and defaults

Mailchimp authentifie les clés API avec l’authentification HTTP Basic. Créez la valeur de l’en-tête sur votre ordinateur :

printf 'reception:YOUR_API_KEY' | base64

Créer l’outil webhook

Accédez à Intégrations, sélectionnez Ajouter une intégration, puis choisissez Outil webhook.

Champ	Valeur
Nom	`add_to_mailing_list`
Description	”Ajoutez l’appelant à la liste de diffusion. Utilisez cet outil uniquement après que l’appelant a demandé à s’inscrire et a confirmé son adresse email lettre par lettre.”
Méthode	POST
URL	`https://SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/AUDIENCE_ID/members`
En-têtes de requête	Définissez `Authorization` sur `Basic` suivi de la valeur encodée
Paramètres du corps	`email_address` (chaîne, obligatoire) : “L’adresse email de l’appelant.” `status` (chaîne, obligatoire) : “Toujours la valeur exacte `pending`.”
Attribuer aux agents	Réceptionniste

Sélectionnez Activer, puis testez votre réceptionniste en demandant à rejoindre la liste de diffusion. Le contact apparaît dans votre audience avec le statut En attente jusqu’à la confirmation de l’email.

pending envoie l’email de confirmation d’inscription de Mailchimp. L’accord oral d’un appelant ne constitue pas un consentement écrit dans tous les pays. Conservez donc la double confirmation, sauf si vous êtes certain de ne pas en avoir besoin.

L’outil envoie uniquement des champs de premier niveau. Il ne peut donc pas renseigner les champs de fusion tels que le prénom, que Mailchimp imbrique sous merge_fields. Pour les ajouter, faites plutôt passer l’inscription par Zapier.

Résolution des problèmes

Problème	Vérification à effectuer
401 de Mailchimp	Encodez à nouveau la valeur de l’en-tête et vérifiez que le préfixe serveur dans l’URL correspond à la clé API.
404 de Mailchimp	Vérifiez l’ID d’audience dans l’URL.
`Member Exists`	L’adresse figure déjà dans la liste. Votre réceptionniste peut indiquer à l’appelant qu’il est déjà inscrit.
`Invalid Resource`	L’adresse email est mal formée. Demandez à votre réceptionniste de faire épeler les adresses aux appelants avant l’envoi.