Mailchimp | ElevenLabs Documentation

La tua receptionist può iscrivere i chiamanti alla tua mailing list. Conferma il loro indirizzo email, quindi li aggiunge al tuo pubblico Mailchimp tramite l’API Marketing di Mailchimp. Mailchimp invia a ogni nuovo contatto un’email di conferma prima dell’iscrizione.

Prima di iniziare

Ti servono questi valori da Mailchimp:

Valore	Dove trovarlo
Chiave API	Profilo → Extras → API keys → Create A Key
Prefisso del server	La parte finale della chiave API dopo il trattino, ad esempio `us21`
ID del pubblico	Audience → All contacts → Settings → Audience name and defaults

Mailchimp autentica le chiavi API con l’autenticazione HTTP Basic. Crea il valore dell’header sul tuo computer:

printf 'reception:YOUR_API_KEY' | base64

Crea lo strumento webhook

Vai a Integrations, seleziona Add integration e scegli Webhook Tool.

Campo	Valore
Nome	`add_to_mailing_list`
Descrizione	”Aggiungi il chiamante alla mailing list. Usalo solo dopo che il chiamante ha chiesto di iscriversi e ha confermato il proprio indirizzo email lettera per lettera.”
Metodo	POST
URL	`https://SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/AUDIENCE_ID/members`
Header della richiesta	`Authorization` impostato su `Basic` seguito dal valore codificato
Parametri del body	`email_address` (stringa, obbligatorio): “L’indirizzo email del chiamante.” `status` (stringa, obbligatorio): “Sempre l’esatto valore `pending`.”
Assegna agli agenti	Receptionist

Seleziona Enable, quindi testa la tua receptionist chiedendo di iscriverti alla mailing list. Il contatto appare nel tuo pubblico come Pending finché non conferma l’email.

pending invia l’email di conferma dell’iscrizione di Mailchimp. Il consenso telefonico di un chiamante non è un consenso scritto in tutti i Paesi, quindi mantieni il doppio opt-in a meno che tu non sia certo di non averne bisogno.

Lo strumento invia solo campi di primo livello, quindi non può compilare campi merge come il nome, che Mailchimp annida in merge_fields. Per aggiungerli, inoltra invece l’iscrizione tramite Zapier.

Risoluzione dei problemi

Problema	Cosa controllare
401 da Mailchimp	Codifica di nuovo il valore dell’header e verifica che il prefisso del server nell’URL corrisponda alla chiave API.
404 da Mailchimp	Verifica l’ID del pubblico nell’URL.
`Member Exists`	L’indirizzo è già nella lista. La tua receptionist può dire al chiamante che è già iscritto.
`Invalid Resource`	L’indirizzo email non è valido. Chiedi alla tua receptionist di ripetere gli indirizzi ai chiamanti prima di inviarli.