API Twilio | ElevenLabs Documentation

Vue d’ensemble

Connectez vos agents IA ElevenLabs à Twilio pour envoyer des messages SMS et MMS, et consulter l’historique des messages et des appels. Cette intégration permet à vos agents de communiquer avec les clients par message texte pendant ou après une conversation, et de récupérer les enregistrements des interactions précédentes pour disposer du contexte nécessaire.

Fonctionnalités

Fonctionnalité	Prise en charge
Mode zéro rétention (ZRM)	Non pris en charge
Pièces jointes dans les outils	Non prises en charge, `twilio_send_message` peut joindre des médias MMS par URL, mais les agents ne téléchargent ni n’analysent leur contenu

Configuration

Cette intégration utilise votre Twilio Account SID et votre Auth Token pour l’authentification.

Se connecter à la console Twilio

Accédez à twilio.com/console et connectez-vous à votre compte.

Copier vos identifiants

Dans le Dashboard, recherchez la section Account Info. Copiez votre Account SID (il commence par AC) et votre Auth Token (cliquez sur l’icône en forme d’œil pour l’afficher).

Se connecter dans ElevenLabs

Dans la configuration de l’intégration ElevenLabs, collez votre Account SID et votre Auth Token dans les champs correspondants.