Concevoir

Concevez et configurez des agents conversationnels IA grâce à de puissantes options de personnalisation.

La section Concevoir couvre tout ce dont vous avez besoin pour concevoir des agents conversationnels sophistiqués, de la définition de leur comportement et de leur voix à la connexion d’outils externes et de sources de connaissances.

Concevez des agents depuis votre assistant IA

Vous pouvez également configurer tous les éléments de cette page de manière conversationnelle. Connectez le serveur MCP hébergé à Claude ou à un autre client MCP pour concevoir et mettre à jour des agents en langage naturel.

Concevoir et configurer

Objectif	Guide	Description
Créer des workflows conversationnels	Workflows	Concevez des workflows à plusieurs étapes avec le concepteur visuel de workflows
Rédiger des prompts système	Prompt système	Découvrez les bonnes pratiques pour rédiger des prompts d’agent efficaces
Sélectionner un modèle de langage	Modèles	Choisissez parmi les LLM pris en charge ou utilisez votre propre modèle personnalisé
Contrôler le flux de conversation	Flux de conversation	Configurez les tours de parole, les interruptions et les délais d’expiration
Configurer la voix et la langue	Voix et langue	Choisissez parmi plus de 10 000 voix dans 31 langues, avec des options de personnalisation
Ajouter des connaissances à l’agent	Base de connaissances	Importez des documents et activez le RAG pour des réponses ancrées dans les faits
Connecter des outils	Outils	Permettez aux agents d’appeler des clients et des API pour effectuer des actions
Personnaliser chaque conversation	Personnalisation	Utilisez des variables dynamiques et des remplacements pour personnaliser chaque conversation
Sécuriser l’accès à l’agent	Authentification	Mettez en place une authentification personnalisée pour protéger l’accès à l’agent

Composants principaux

Comportement de l’agent

Contrôlez la façon dont votre agent réfléchit et répond :

Workflows : concepteur visuel de workflows pour les flux de conversation complexes
Prompt système : définissez la personnalité, le ton et les capacités de l’agent
Modèles : choisissez parmi les principaux LLM ou utilisez le vôtre
Flux de conversation : configurez les tours de parole, les interruptions et le rythme

Voix et langue

Personnalisez les capacités vocales et linguistiques de l’agent :

Sélection de voix : choisissez parmi plus de 10 000 voix
Prise en charge de plusieurs voix : utilisez différentes voix au sein des conversations
Prise en charge des langues : déployez dans plus de 31 langues
Conception de voix : créez des voix personnalisées à partir de descriptions textuelles

Connaissances et outils

Étendez les capacités de l’agent avec des données et des actions externes :

Base de connaissances : importez des documents pour ancrer les réponses de l’agent
Outils : connectez-vous à des API et à des services externes
Intégration MCP : utilisez les outils Model Context Protocol
Outils système : capacités intégrées telles que le transfert d’appel et la détection de messagerie vocale

Personnalisation

Adaptez chaque conversation à vos utilisateurs :

Variables dynamiques : injectez des données d’exécution dans les conversations
Remplacements : personnalisez le comportement de l’agent pour chaque interaction
Authentification : sécurisez l’accès à l’agent avec des flux d’authentification personnalisés

Prochaines étapes

Workflows

Concevez des flux de conversation visuels

Prompt système

Découvrez les bonnes pratiques de prompting

Voix et langue

Configurez les paramètres vocaux

Base de connaissances

Ajoutez des connaissances métier