HubSpot

将 ElevenLabs 智能体连接到 HubSpot CRM

概述

将 ElevenLabs AI 智能体连接到 HubSpot CRM，即可管理联系人、公司和交易。通过此集成，智能体可创建和更新 CRM 记录、搜索现有数据，并自动化销售和营销工作流程。

功能	支持情况
零留存模式（ZRM）	不支持
工具中的附件	不支持 — 工具仅处理文本

此集成使用 HubSpot 私有应用令牌进行身份验证。

前往 HubSpot 账号中的开发 > 旧版应用，然后点击 创建旧版应用 > 私有。授予智能体所需的 CRM 作用域（例如 crm.objects.contacts.read、crm.objects.contacts.write）。

创建应用后，复制生成的访问令牌。令牌以 pat- 开头。

在 ElevenLabs 集成设置中，将私有应用令牌粘贴到 私有应用访问令牌 字段。

此集成目前仅支持托管在美国的 HubSpot 账号（api.hubapi.com）。托管在欧盟的账号（令牌以 pat-eu1- 开头）暂不支持。

此演示使用旧版 webhook 工具。如果你使用原生 HubSpot 集成，工具会自动配置 — 无需手动设置 webhook。

HubSpot 集成演示

智能体会询问来电者的识别信息，例如电子邮箱地址，然后搜索 CRM 以确认是否存在相应记录。

智能体会询问来电者的通话目的。此步骤可根据具体工作流程调整。

智能体使用识别阶段获取的联系人 ID，从 CRM 获取历史互动记录。

智能体会与来电者讨论问题，将其与历史互动记录关联，并为后续事项创建工单。