Hoppa till navigering

HubSpot

Anslut dina ElevenLabs-agenter till HubSpot CRM

Översikt

Anslut dina AI-agenter från ElevenLabs till HubSpot CRM för att hantera kontakter, företag och affärer. Med den här integrationen kan dina agenter skapa och uppdatera CRM-poster, söka efter befintliga data och automatisera arbetsflöden för försäljning och marknadsföring.

Funktioner

FunktionStöd
Nollagringsläge (ZRM)Stöds inte
Bilagor i verktygStöds inte — verktygen hanterar endast text

Konfiguration

Den här integrationen använder en token för HubSpot Private App för autentisering.

1

Skapa en Private App i HubSpot

Gå till Development > Legacy apps i ditt HubSpot-konto och klicka på Create legacy app > Private. Ge den de CRM-omfattningar som din agent behöver (t.ex. crm.objects.contacts.read, crm.objects.contacts.write).

2

Kopiera åtkomsttoken

När du har skapat appen kopierar du den genererade åtkomsttoken. Den börjar med pat-.

3

Anslut i ElevenLabs

Klistra in din token för private app i fältet Private App Access Token i integrationskonfigurationen i ElevenLabs.

Den här integrationen stöder för närvarande endast HubSpot-konton som hostas i USA (api.hubapi.com). Konton som hostas i EU (token som börjar med pat-eu1-) stöds ännu inte.

Demovideo

Den här demon använder äldre webhook-verktyg. Om du använder den inbyggda HubSpot-integrationen konfigureras verktygen automatiskt — ingen manuell webhook-konfiguration behövs.

Demo av HubSpot-integrationen

Så fungerar det

1

Identifiera kunden

Agenten ber uppringaren om en identifierande uppgift, till exempel e-postadressen, och söker sedan i CRM-systemet för att kontrollera om en post finns.

2

Förstå syftet med samtalet

Agenten frågar uppringaren vad samtalet gäller. Det här steget kan anpassas till ditt specifika arbetsflöde.

3

Hämta tidigare interaktioner

Agenten hämtar tidigare interaktioner från CRM-systemet med kontakt-ID:t som hämtades vid identifieringen.

4

Skapa ärende

Agenten diskuterar problemet med uppringaren, kopplar det till eventuella tidigare interaktioner och skapar ett ärende för uppföljning.

Användbara länkar