Burst-prissättning

Översikt

Burst-prissättning gör att dina ElevenLabs-agenter tillfälligt kan överskrida arbetsytans samtidighetsgräns för abonnemanget under perioder med hög efterfrågan. När funktionen är aktiverad kan dina agenter hantera upp till tre gånger din normala samtidighetsgräns, och överskjutande samtal debiteras till dubbel standardtaxa.

Funktionen hjälper till att förhindra missade samtal under trafiktoppar och gör samtidigt kostnaderna för dina vanliga användningsmönster förutsägbara.

Så fungerar burst-prissättning

När burst-prissättning är aktiverad för en agent:

1. Normal kapacitet: Samtal inom din abonnemangsgräns debiteras enligt standardtaxa
2. Burst-kapacitet: Ytterligare samtal (upp till en samtidighet på 3 gånger din vanliga gräns eller 300, beroende på vilket som är lägst) accepteras men debiteras till 2 gånger normal taxa
3. Avvisning vid överskriden kapacitet: Samtal som överskrider burst-gränsen avvisas med ett fel, om inte samtalskö är aktiverat för agenten. I så fall hålls uppringare i en kö tills kapacitet frigörs

Kapacitetsberäkningar

Kostnadseffekter

Burst-prissättning följer en stegvis debiteringsmodell:

• Inom abonnemangsgränsen: Standardpris per minut gäller
• Burst-samtal: Debiteras till 2 gånger standardtaxan
• Nedprioriterad bearbetning: Burst-samtal får lägre prioritet för tal-till-text- och text-till-tal-bearbetning

Exempel på prisscenario

För en arbetsyta med en abonnemangsgräns på 20 samtal:

• Samtal 1–20: Standardtaxa (t.ex. 0,08 USD/minut)
• Samtal 21–60: Dubbel taxa (t.ex. 0,16 USD/minut)
• Samtal 61+: Avvisas

Konfiguration

Burst-prissättning konfigureras per agent i inställningarna för samtalsgränser.