HubSpot
Visão geral
Conecte seus agentes de IA da ElevenLabs ao CRM do HubSpot para gerenciar contatos, empresas e negócios. Essa integração permite que seus agentes criem e atualizem registros no CRM, pesquisem dados existentes e automatizem workflows de vendas e marketing.
Recursos
Configuração
Esta integração usa um token de Aplicativo Privado do HubSpot para autenticação.
Criar um Aplicativo Privado no HubSpot
Acesse Development > Legacy apps na sua conta do HubSpot e clique em Create legacy app > Private. Conceda os escopos de CRM de que seu agente precisa (por exemplo, crm.objects.contacts.read, crm.objects.contacts.write).
No momento, esta integração é compatível apenas com contas do HubSpot hospedadas nos EUA (api.hubapi.com).
Contas hospedadas na UE (com tokens que começam com pat-eu1-) ainda não são compatíveis.
Vídeo de demonstração
Esta demonstração usa ferramentas de webhook legadas. Se você estiver usando a integração nativa do HubSpot, as ferramentas serão configuradas automaticamente — não é necessário configurar webhooks manualmente.
Como funciona
Identificação do cliente
O agente pede ao interlocutor uma informação de identificação, como o endereço de e-mail, e pesquisa o CRM para verificar se já existe um registro.
Entender a intenção da ligação
O agente pergunta ao interlocutor o motivo da ligação. Esta etapa pode ser adaptada ao seu workflow específico.