环境变量

环境变量可为工具 URL、密钥、标头和身份验证连接定义每个环境的值。单个智能体和工具配置可在所有环境中使用——URL、API 密钥和身份验证会根据对话时指定的环境动态解析。

概览

如果没有环境变量，要将智能体部署到多个环境（开发、预发布、生产），就需要为每个环境复制智能体和工具，然后手动保持其配置同步。这会导致：

• 环境之间出现配置偏移
• 重复的智能体 ID 导致分析数据分散
• 从预发布环境迁移到生产环境时出现发布阻碍

环境变量通过引入可复用、工作区范围的资源来解决这些问题，该资源会为每个环境存储不同值。工具和 MCP 服务器使用模板语法引用这些变量，并会在运行时根据对话环境解析正确的值。

核心概念

环境变量

环境变量是一个工作区范围的资源，包含标签和一组按环境区分的值。共有 3 种类型：

每个环境变量都必须为默认 production 环境设置值。其他环境（例如 staging、development）为可选项。

模板语法

可在 URL 字段中使用 {{system__env_<label>}} 语法引用环境变量：

https://{{system__env_api_host}}.example.com/v1/text-to-speech

对于值为 api（生产环境）和 staging.api（预发布环境）的环境变量 api_host，会解析为：

• 在 production 中：https://api.example.com/v1/text-to-speech
• 在 staging 中：https://staging.api.example.com/v1/text-to-speech

此语法与动态变量一致，适用于 Webhook 工具和 MCP 服务器连接的 URL 字段。

解析和回退

当对话在特定环境中运行时，系统会按以下方式解析环境变量：

1. 查找请求环境（例如 staging）的值
2. 如果该环境没有值，回退到 production 值
3. 如果无法解析变量，工具调用会因配置错误而失败

这种回退行为意味着只需为与生产环境不同的环境定义值。

创建环境变量

使用环境变量

在 webhook 工具 URL 中使用

在 webhook 工具的 URL 字段中使用模板语法，让基础 URL 按环境解析。

例如，配置为以下内容的工具 URL：

https://{{system__env_api_host}}.example.com/v1/weather?lat={latitude}&lon={longitude}

在生产环境中会解析为 https://api.example.com/v1/weather?lat=40.7&lon=-74.0，在预发布环境中则解析为 https://staging.api.example.com/v1/weather?lat=40.7&lon=-74.0。

可在单个 URL 中组合多个环境变量和字面量片段：

https://{{system__env_api_host}}.example.com/{{system__env_api_version}}/weather

API 示例

from elevenlabs.client import ElevenLabs
client = ElevenLabs(api_key="your-api-key")
agent = client.conversational_ai.agents.create(
    conversation_config={
        "agent": {
            "first_message": "Hello! How can I help?",
            "prompt": {"prompt": "You are a helpful assistant."},
        },
        "tools": [
            {
                "type": "webhook",
                "name": "get_data",
                "description": "Fetches data from the API",
                "api_schema": {
                    "url": "https://{{system__env_api_host}}.example.com/v1/data",
                    "method": "GET",
                },
            }
        ],
    },
)

在 webhook 工具请求头中使用

可在请求头中使用密钥环境变量。不要硬编码密钥 ID，而是引用环境变量，以便不同环境使用不同密钥。在控制台配置工具请求头时，选择环境变量而非静态密钥。运行时，请求头值会解析为当前环境中存储的密钥。

API 示例

在 request_headers 字段中传入环境变量引用：

{
  "api_schema": {
    "url": "https://{{system__env_api_host}}.example.com/v1/data",
    "method": "GET",
    "request_headers": {
      "X-Api-Key": { "env_var_label": "my_api_key" }
    }
  }
}

在 webhook 工具认证连接中使用

认证连接（OAuth2、JWT、Basic Auth）也可按环境解析。当预发布和生产环境使用不同的 OAuth 客户端或令牌端点时，这非常有用。

在工具配置中，选择类型为 auth_connection 的环境变量，而不是直接选择认证连接。运行时会解析当前环境对应的正确认证连接。

API 示例

在 auth_connection 字段中引用环境变量：

{
  "api_schema": {
    "url": "https://{{system__env_api_host}}.example.com/v1/data",
    "method": "GET",
    "auth_connection": { "env_var_label": "my_oauth_connection" }
  }
}

在 MCP 服务器连接中使用

环境变量在 MCP 服务器连接中的使用方式与 webhook 工具相同。可用于：

• 服务器 URL：将 MCP 服务器 URL 设为模板，按环境指向不同服务器
• 请求头：为认证请求头使用密钥环境变量
• 认证连接：为基于 OAuth 的 MCP 服务器使用认证连接环境变量

例如，配置为以下内容的 MCP 服务器 URL：

https://{{system__env_mcp_host}}.example.com/mcp

会根据环境解析为不同的 MCP 服务器端点。

在自定义 LLM 配置中使用

使用自定义 LLM时，环境变量可为 API 密钥和请求头设置模板。这样可在不同环境中使用不同的模型端点和凭据。

自定义 LLM URL 字段支持相同的 {{system__env_<label>}} 模板语法。api_key 字段接受环境变量引用，以便不同环境使用不同 API 密钥。

API 示例

{
  "conversation_config": {
    "agent": {
      "prompt": { "prompt": "You are a helpful assistant." },
      "llm": {
        "custom_llm": {
          "url": "https://{{system__env_llm_host}}.example.com/v1/chat/completions",
          "model_id": "my-model",
          "api_key": { "env_var_label": "llm_api_key" }
        }
      }
    }
  }
}

指定环境

环境在对话开始时设置，并在整个对话期间保持不变。未指定环境时，默认为 production。

在控制台中测试时，可在智能体预览的下拉菜单中选择环境：

WebSocket

连接对话 WebSocket 时传入 environment 查询参数：

wss://api.elevenlabs.io/v1/convai/conversation?agent_id=<agent_id>&environment=staging

WebRTC（签名 URL / 令牌）

使用 WebRTC 时，请在请求对话令牌时传入 environment 参数：

from elevenlabs.client import ElevenLabs
client = ElevenLabs(api_key="your-api-key")
token = client.conversational_ai.conversation.get_token(
agent_id="your-agent-id",
environment="staging",
)

电话（Twilio 和 SIP 中继）

电话号码可固定到特定环境和特定智能体分支，便于将测试电话号码路由到智能体的开发分支，而该分支的工具会针对开发 API 执行。

对于呼入电话，环境会按以下顺序解析：

1. 如果服务器为每次通话动态提供，则使用对话发起 webhook返回的 environment 值
2. 存储在电话号码上的环境
3. 默认使用 production

branch_id 也遵循相同优先级。随后，通话前 webhook URL 和请求头，以及通话后 webhook URL，会使用所选环境解析 {{system__env_*}} 模板。

将电话号码固定到环境和分支（需要 elevenlabs Python SDK ≥ 2.47.0 或 @elevenlabs/elevenlabs-js ≥ 2.47.0）：

import os
from dotenv import load_dotenv
from elevenlabs import ElevenLabs
load_dotenv()
elevenlabs = ElevenLabs(api_key=os.getenv("ELEVENLABS_API_KEY"))
elevenlabs.conversational_ai.phone_numbers.update(
    phone_number_id="phnum_8901k4t9z5defmb8vh3e9361y7nj",
    environment="staging",
    branch_id="agtbrch_8901k4t9z5defmb8vh3e9361y7nj",
)

对于呼出电话，通过 Twilio 或 SIP 中继呼出端点发起通话时，传入 environment 字段。

React SDK

在 useConversation hook 中或启动会话时传入 environment 选项：

import { useConversation } from "@11labs/react";
function Agent() {
  const conversation = useConversation();
  const connect = async () => {
    await conversation.startSession({
      agentId: "your-agent-id",
      environment: "staging",
    });
  };
  return <button onClick={connect}>Start conversation</button>;
}

示例：多环境智能体

本示例展示了完整设置：单个智能体可在开发、预发布和生产环境中使用不同的 API 后端与凭据。

conversation = client.conversational_ai.conversation.get_signed_url(
    agent_id="your-agent-id",
    environment="development",
)

命名限制

• 标签：仅限字母数字字符和下划线（例如 base_url、api_key_v2）
• 环境名称：必须以小写字母开头，且只能包含小写字母、数字、下划线和连字符，最长 64 个字符（例如 production、staging、dev-us-east）
• 每个环境变量都必须有 production 值

后续步骤