ElevenAgents Architect
ElevenAgents 助手，用于构建、排查和改进智能体。
概览
ElevenAgents Architect 是内置于 ElevenAgents 的 AI 助手。只需用自然语言描述需求，Architect 就会读取智能体的配置、对话和测试结果，进行修改，并在你决定是否发布前通过测试验证。
Architect 是 AI 助手，可能会出错。它的输出（包括对提示词、 流程、工具、知识库、护栏和测试的修改）均为供你审核的建议，而非 已验证的结果。在修改影响实际来电者前，你有责任审核、测试并批准每一项修改。 自动批准模式（默认关闭）会跳过对合并分支、更改流量分配等操作的批准，因此请自行承担风险， 并仅在你有把握的工作中使用此模式。更多信息请参阅权限、批准和 草稿。
Architect 使用的对象与你手动编辑的相同：系统提示词、流程、工作流、工具、知识库、护栏、测试、分支和合并提案。它没有独立的隐藏配置。它所做的每项修改，都会与你自己所做的修改一样，显示在同一份草稿、差异对比和版本历史中。
ElevenAgents Architect 的用途
Architect 最适合用于改进已部署的智能体。它围绕以下流程构建：
- 排查。 阅读真实对话、Spotlight 洞察、提醒、分诊工单和失败的测试，找出问题及其原因。
- 修改。 编辑提示词、流程、工具、知识库或护栏。智能体配置修改会暂存为未发布草稿，绝不会直接应用到实际来电者。
- 验证。 为修改编写测试和模拟，并在同一对话中运行，再询问你是否发布。
- 提案。 将修改交给你审核：由你发布草稿，Architect 可以创建合并提案，供团队成员批准，并建议使用较小的流量分配在实际通话中试用。
Architect 还可以根据描述构建新智能体、回答产品问题，并引导你使用控制台。
如需查看此流程的完整示例，包括 Architect 调用的每个工具，请参阅 Architect 的工作方式。
ElevenAgents Architect 与 Spotlight
Spotlight 和 Architect 的职责不同。
Spotlight 卡片可通过 使用 Architect 分析 和 使用 Architect 排查 等按钮转交给 Architect。有关每种转交会传入哪些内容，请参阅开始对话。
可用性
Architect 目前处于 Alpha 阶段。部分界面（例如单个智能体的 Architect 标签页和分诊队列）正在逐步推出，可能尚未在所有工作区显示。Alpha 期间可免费使用 Architect，持续至 2026 年 10 月。在 Alpha 期间，Architect 对话不计入工作区的智能体分钟数或 LLM 成本。Alpha 结束后的条款请查看定价页面。
存在以下限制：
- 在编辑器中附加文件需要 Creator 或更高版本套餐。
- 闲置的 Architect 会话会在 5 分钟后结束，企业版套餐则为 15 分钟。你可以从聊天记录继续对话。
- 对话分析限制为每位用户每分钟分析 100 段对话。
有关 Architect 当前无法完成的功能，请参阅限制和常见问题。
隐私和数据保留
Architect 对话不受零保留模式（ZRM）保护。请避免在发给 Architect 的消息中分享个人或 敏感信息。
Architect 聊天仅自己可见。即使聊天是从共享分诊工单发起的，团队成员也无法打开。有关 ZRM 覆盖内容的详细信息，请参阅零保留模式。