零保留模式（按智能体）
零保留模式（按智能体）
了解如何为单个智能体启用零保留模式，增强数据隐私。
概述
零保留模式（ZRM）可增强数据隐私，确保通话期间不会记录个人身份信息（PII），通话结束后也不会存储。对于未在全局强制启用 ZRM 的工作区，可按智能体启用此功能。对于已在全局启用 ZRM 的工作区，所有智能体都会自动以零保留模式运行。
为智能体启用 ZRM 后：
- 不会存储通话录音。
- 通话结束后，系统不会记录或存储包含 PII 的转录文本或通话元数据。
- 可生成推理摘要并发送到已配置的聊天客户端或通话后 webhook，但不会存储在转录文本中。
如需了解如何为工作区内所有符合条件的 ElevenLabs 产品启用零保留模式，请参阅零保留模式文档。
对于全局强制启用零保留模式的工作区，此设置会自动为所有智能体启用，且无法按智能体禁用。
要获取使用 ZRM 智能体进行的通话信息，必须使用通话后 webhook。
启用零保留模式可能会影响 ElevenLabs 排查特定智能体通话相关问题的能力，因为可供查看的日志或通话数据有限。
如何按智能体启用 ZRM
对于未使用全局零保留模式的工作区，可为单个智能体启用 ZRM：
通过控制台更新
通过 CLI 更新
通过 API 更新
在控制台中打开智能体，前往 隐私 设置区域，选择 高级 标签页，然后开启 零保留模式。保存更改。
