监控隐私

音频保存

控制是否保留通话录音。

音频保存设置可让你按智能体选择是否在通话记录中保留通话录音。此控制项让你能够灵活管理数据存储和隐私。

概览

默认启用录音。你可以修改此设置来：

  • 启用音频保存：保存通话音频，以便稍后查看。
  • 禁用音频保存：不在通话记录中保留录音。

禁用音频保存可增强隐私保护，但会限制查看通话的能力。不过， 仍可查看转录文本。如需修改转录文本保留设置，请参阅 保留文档。

修改音频保存设置

前提条件

1

访问音频保存设置

在 ElevenAgents 页面中找到智能体并选择 “高级”标签页。音频保存控件位于“隐私设置”部分。

禁用音频保存选项

2

选择保存选项

切换控件以启用或禁用音频保存，然后点击保存以确认选择。

3

查看通话记录

启用音频保存后，可在通话记录中查看通话音频。

已保存音频的通话

禁用音频保存后，通话记录中的通话不会包含音频。

未保存音频的通话

禁用音频保存后，系统将不再存储新的通话录音。现有录音会继续保留，直到通过保留 设置删除。