Salvataggio dell'audio
Le impostazioni di Salvataggio dell’audio ti permettono di scegliere se conservare le registrazioni delle chiamate nella cronologia chiamate, per singolo agente. Questo controllo ti offre flessibilità nella gestione dell’archiviazione dei dati e della privacy.
Panoramica
Per impostazione predefinita, le registrazioni audio sono abilitate. Puoi modificare questa impostazione per:
- Abilitare il salvataggio dell’audio: Salvare l’audio delle chiamate per riascoltarlo in seguito.
- Disabilitare il salvataggio dell’audio: Escludere le registrazioni audio dalla cronologia chiamate.
Disabilitare il salvataggio dell’audio migliora la privacy, ma limita la possibilità di rivedere le chiamate. Tuttavia, puoi comunque visualizzare le trascrizioni. Per modificare le impostazioni di conservazione delle trascrizioni, consulta la documentazione sulla conservazione.
Modificare le impostazioni di salvataggio dell’audio
Prerequisiti
- Un agente conversazionale ElevenLabs configurato
Aggiorna dalla dashboard
Aggiorna dalla CLI
Aggiorna tramite l'API
Accedi alle impostazioni di salvataggio dell'audio
Trova il tuo agente nella pagina di ElevenAgents e seleziona la scheda “Avanzate”. Il controllo per il salvataggio dell’audio si trova nella sezione “Impostazioni sulla privacy”.
Disabilitare il salvataggio dell’audio impedisce l’archiviazione di nuove registrazioni audio delle chiamate. Le registrazioni esistenti verranno conservate finché non saranno eliminate tramite le impostazioni di conservazione.