Zero Retention Mode (per agent)
Overzicht
Zero Retention Mode (ZRM) verbetert gegevensprivacy door ervoor te zorgen dat er tijdens een gesprek geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) wordt gelogd of na een gesprek wordt opgeslagen. Deze functie kan per agent worden ingeschakeld voor workspaces waarin ZRM niet globaal wordt afgedwongen. Voor workspaces waarin globale ZRM is ingeschakeld, werken alle agents automatisch in Zero Retention Mode.
Wanneer ZRM actief is voor een agent:
- Er worden geen gespreksopnamen opgeslagen.
- Er worden na een gesprek geen transcripten of metadata van gesprekken met PII gelogd of opgeslagen door onze systemen.
- Redeneersamenvattingen kunnen worden gegenereerd en naar geconfigureerde chatclients of webhooks na een gesprek worden gestuurd, maar worden niet opgeslagen in het transcript.
Zie onze documentatie over Zero Retention Mode voor meer informatie over hoe je je workspace kunt instellen op Zero Retention Mode voor alle in aanmerking komende ElevenLabs-producten.
Voor workspaces waarin Zero Retention Mode globaal wordt afgedwongen, wordt deze instelling automatisch ingeschakeld voor alle agents en kan deze niet per agent worden uitgeschakeld.
Om informatie op te halen over gesprekken die zijn gevoerd met agents waarvoor ZRM is ingeschakeld, moet je webhooks na een gesprek gebruiken.
Het inschakelen van Zero Retention Mode kan van invloed zijn op de mogelijkheid van ElevenLabs om problemen met gesprekken voor de betreffende agent te debuggen, omdat er beperkte logs of gespreksgegevens beschikbaar zijn voor beoordeling.
ZRM per agent inschakelen
Voor workspaces die niet werken met globale Zero Retention Mode kun je ZRM inschakelen voor afzonderlijke agents:
Bijwerken via het dashboard
Bijwerken via de CLI
Bijwerken via de API
Open je agent in het dashboard, ga naar het instellingenblok Privacy, selecteer het tabblad Geavanceerd en schakel Zero Retention Mode in. Sla je wijzigingen op.
