Zero Retention Mode (per agent)
Lär dig hur du aktiverar Zero Retention Mode för enskilda agenter för att stärka dataintegriteten.
Översikt
Zero Retention Mode (ZRM) stärker dataintegriteten genom att säkerställa att ingen personligt identifierbar information (PII) loggas under eller lagras efter ett samtal. Funktionen kan aktiveras per agent för arbetsytor där ZRM inte tillämpas globalt. För arbetsytor med globalt aktiverat ZRM körs alla agenter automatiskt i Zero Retention Mode.
När ZRM är aktivt för en agent:
- Inga samtalsinspelningar lagras.
- Inga transkriptioner eller metadata om samtal som innehåller PII loggas eller lagras i våra system efter samtalet.
- Resonemangssammanfattningar kan genereras och skickas till konfigurerade chattklienter eller webhooks efter samtal, men lagras inte i transkriptionen.
Mer information om hur du ställer in Zero Retention Mode för din arbetsyta i alla kvalificerade ElevenLabs-produkter finns i vår dokumentation om Zero Retention Mode.
För arbetsytor där Zero Retention Mode tillämpas globalt aktiveras den här inställningen automatiskt för alla agenter och kan inte inaktiveras per agent.
För att hämta information om samtal som gjorts med ZRM-aktiverade agenter måste du använda webhooks efter samtal.
Att aktivera Zero Retention Mode kan påverka ElevenLabs möjligheter att felsöka samtalsrelaterade problem för den specifika agenten, eftersom begränsade loggar eller samtalsdata är tillgängliga för granskning.
Aktivera ZRM per agent
För arbetsytor som inte använder globalt Zero Retention Mode kan du aktivera ZRM för enskilda agenter:
Uppdatera via kontrollpanelen
Uppdatera via CLI
Uppdatera via API
Öppna agenten på kontrollpanelen, gå till inställningsblocket Integritet, välj fliken Avancerat och aktivera Zero Retention Mode. Spara ändringarna.
