Zero Retention Mode (Enterprise)

Bakgrund

Som standard lagrar ElevenLabs data i enlighet med integritetspolicyn för att förbättra tjänsterna, felsöka problem och säkerställa säkerheten i ElevenLabs system. För vissa företagskunder erbjuder ElevenLabs dock alternativet ”Zero Retention Mode” för specifika produkter. I detta Zero Retention Mode raderas merparten av data i förfrågningar och svar omedelbart när förfrågan har slutförts.

ElevenLabs har avtal med varje tredjepartsleverantör av LLM:er som uttryckligen förbjuder dessa leverantörer att träna sina modeller på kundinnehåll, oavsett om Zero Retention Mode är aktiverat eller inte.

Vad är Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode ger en extra nivå av säkerhet och trygghet för särskilt känsliga arbetsflöden. När det är aktiverat begränsas loggningen av vissa datapunkter, inklusive:

• TTS-textinmatning
• TTS-ljudutdata
• TTD-textinmatning
• TTD-ljudutdata
• Voice Changer-ljudinmatning
• Voice Changer-ljudutdata
• STT-ljudinmatning
• STT-textutdata
• ElevenLabs Agents: alla in- och utdata
• E-postadressen som är kopplad till kontot som genererar inmatningen i våra loggar

Dessa data är kopplade till behandlingen av förfrågan och kan endast ses av användaren som gör förfrågan samt det flyktiga minnet i processen som hanterar förfrågan. Inga av dessa data skickas vid något tillfälle till en databas där data lagras långsiktigt.

ZRM omfattar endast in- och utdata som listas ovan. Det gäller inte andra data du skickar till ElevenLabs utanför dessa API-förfrågnings- och svarsdata — till exempel supportärenden, e-postmeddelanden om kontot eller filer som delas med ElevenLabs utanför ett berättigat API-anrop.

Vem har tillgång till Zero Retention Mode?

Företagskunder kan använda Zero Retention Mode. Det är främst avsett för våra kunder inom hälso- och sjukvårds- och banksektorn, samt andra kunder som kan använda våra tjänster för att behandla känslig information.

När kan en kund använda Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode är tillgängligt för utvalda företagskunder. Åtkomsten till funktionen kan dock begränsas om ElevenLabs bedömer att en kunds användningsfall innebär hög risk, om ett konto flaggas av ett automatiserat system för ytterligare moderering eller efter ElevenLabs eget gottfinnande. I sådana fall meddelas företagsadministratören omgående om begränsningen.

Hur fungerar Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode gäller endast API-användning. UI-trafik omfattas aldrig av ZRM. Det kan aktiveras på olika sätt beroende på produkt:

API-produkter

För API-baserade produkter aktiveras Zero Retention Mode genom att skicka enable_logging=false med dina förfrågningar. Genereringar som görs via webbgränssnittet omfattas inte av ZRM:

• Text to Speech: Alla slutpunkter som börjar med /v1/text-to-speech/ och TTS-websocketanslutningen.
• Text to Dialogue: Alla slutpunkter som börjar med /v1/text-to-dialogue/.
• Voice Changer: Alla slutpunkter som börjar med /v1/speech-to-speech/.
• Speech to Text: Alla slutpunkter som börjar med /v1/speech-to-text/.

Efter konfigurationen kan du kontrollera TTS-förfrågningshistoriken för att verifiera att Zero Retention Mode är aktiverat. Om det är aktiverat ska det inte finnas några förfrågningar i historiken med sparat ljud. Användningsanalysen visar fortfarande att en förfrågan gjordes, men inga datapunkter från dessa förfrågningar sparas.

ElevenAgents

För ElevenAgents kan Zero Retention Mode aktiveras per agent via agentens integritetsinställningar i UI:t. Gå till agentens inställningar, välj Integritet > Avancerat och aktivera ”Zero Retention Mode”. Den här inställningen gäller endast agentens API-trafik; UI-trafik omfattas inte av ZRM.

Mer detaljerade instruktioner finns i Zero Retention Mode (per agent).

I Text to Speech API:t kan du till exempel ange frågeparametern enable_logging till värdet false:

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

Vilka produkter är konfigurerade för Zero Retention Mode?

Vanliga frågor