Zero Retention Mode (Enterprise)

Bakgrund

Som standard behåller ElevenLabs data i enlighet med integritetspolicyn för att förbättra tjänsterna, felsöka problem och säkerställa säkerheten i ElevenLabs system. För vissa företagskunder erbjuder ElevenLabs dock alternativet “Zero Retention Mode” för specifika produkter. I detta Zero Retention Mode raderas merparten av data i förfrågningar och svar omedelbart när förfrågan har slutförts.

ElevenLabs har avtal med varje tredjepartsleverantör av LLM:er som uttryckligen förbjuder sådana leverantörer att träna sina modeller på kundinnehåll, oavsett om Zero Retention Mode är aktiverat eller inte.

Vad är Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode (ZRM) ger en extra nivå av säkerhet och trygghet för särskilt känsliga arbetsflöden. När det är aktiverat begränsas loggningen av indata och utdata från berättigade API-förfrågningar. Loggningen av e-postadressen för kontot som gör förfrågan begränsas också. Se Vilka produkter är konfigurerade för Zero Retention Mode? för data som omfattas per produkt.

Dessa data är kopplade till behandlingen av förfrågan och kan endast ses av användaren som gör förfrågan samt det flyktiga minnet i processen som hanterar förfrågan. Inga av dessa data skickas någonsin till en databas där data lagras långsiktigt.

Zero Retention Mode gäller endast förfrågningar som görs via berättigade API-slutpunkter. Trafik via webbgränssnittet omfattas aldrig. Det gäller inte heller andra data som du skickar till ElevenLabs utanför dessa API-payloads för förfrågningar och svar — till exempel supportärenden, e-postmeddelanden om kontot eller filer som delas med ElevenLabs utanför ett berättigat API-anrop.

Vem har åtkomst till Zero Retention Mode?

Företagskunder kan använda Zero Retention Mode. Det är främst avsett för våra kunder inom hälso- och sjukvård samt banksektorn, och andra kunder som kan använda våra tjänster för att behandla känslig information.

När kan en kund använda Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode är tillgängligt för utvalda företagskunder. Åtkomsten till denna funktion kan dock begränsas om ElevenLabs bedömer att en kunds användningsfall innebär hög risk, om ett konto flaggas av ett automatiserat system för ytterligare moderering eller efter ElevenLabs eget gottfinnande. I sådana fall meddelas företagsadministratören omgående om begränsningen.

API-produkter

För API-produkter aktiveras Zero Retention Mode per förfrågan genom att skicka enable_logging=false som en frågeparameter på någon av slutpunkterna nedan. I Text to Speech API ställer du till exempel in frågeparametern enable_logging på false:

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

Text to Speech

Alla slutpunkter som börjar med /v1/text-to-speech/ och TTS WebSocket-anslutningen omfattas av ZRM.

För att verifiera att Zero Retention Mode är aktivt öppnar du historiken för Text to Speech-förfrågningar. Det ska inte finnas några förfrågningar i historiken med sparat ljud. Användningsanalysen registrerar fortfarande att en förfrågan gjordes, men inget innehåll från förfrågan lagras.

Text to Dialogue

Alla slutpunkter som börjar med /v1/text-to-dialogue/ omfattas av ZRM.

Voice Changer

Alla slutpunkter som börjar med /v1/speech-to-speech/ omfattas av ZRM.

Speech to Text

Alla slutpunkter som börjar med /v1/speech-to-text/ omfattas av ZRM.

Musik

Zero Retention Mode omfattar Music-slutpunkterna som genererar ljud eller kompositionsplaner. Slutpunkter som måste behålla ljud för att fungera, såsom uppladdning och finjustering, omfattas inte.

Sound Effects

POST /v1/sound-generation omfattas av ZRM.

ElevenAgents

För ElevenAgents aktiveras Zero Retention Mode per agent i agentens integritetsinställningar. Öppna agenten, gå till Privacy > Advanced och slå på Zero Retention Mode. Den här inställningen gäller endast agentens API-trafik. UI-trafik omfattas inte.

För detaljerade instruktioner, se Zero Retention Mode (per agent).

Vilka produkter är konfigurerade för Zero Retention Mode?

Vanliga frågor