Modo de retenção zero (Enterprise)

Contexto

Por padrão, a ElevenLabs retém dados, de acordo com a Política de Privacidade, para aprimorar os serviços, solucionar problemas e garantir a segurança dos sistemas da ElevenLabs. No entanto, para alguns clientes empresariais, a ElevenLabs oferece uma opção de “Modo de Retenção Zero” para produtos específicos. Nesse Modo de Retenção Zero, a maior parte dos dados em solicitações e respostas é excluída imediatamente após a conclusão da solicitação.

A ElevenLabs mantém acordos com cada provedor terceirizado de LLM que proíbem expressamente esses provedores de treinar seus modelos com conteúdo de clientes, independentemente de o Modo de Retenção Zero estar ativado ou não.

O que é o Modo de Retenção Zero?

O Modo de Retenção Zero (ZRM) oferece uma camada adicional de segurança e tranquilidade para fluxos de trabalho especialmente sensíveis. Quando ativado, o registro das entradas e saídas de solicitações elegíveis da API é restrito. O registro do endereço de e-mail da conta que faz a solicitação também é restrito. Consulte Quais produtos são configurados para o Modo de Retenção Zero? para ver os dados abrangidos por produto.

Esses dados estão relacionados ao processamento da solicitação e só podem ser visualizados pelo usuário que faz a solicitação e pela memória volátil do processo que a atende. Nenhum desses dados é enviado em nenhum momento para um banco de dados em que dados são armazenados a longo prazo.

O Modo de Retenção Zero se aplica apenas a solicitações feitas por endpoints elegíveis da API. O tráfego pela interface da web nunca é abrangido. Ele também não se aplica a outros dados que você envia à ElevenLabs fora das cargas úteis de solicitação e resposta dessas APIs — por exemplo, tickets de suporte, e-mails da conta ou arquivos compartilhados com a ElevenLabs fora de uma chamada de API elegível.

Quem tem acesso ao Modo de Retenção Zero?

Clientes empresariais podem usar o Modo de Retenção Zero. Ele é destinado principalmente aos nossos clientes dos setores de saúde e bancário, além de outros clientes que podem usar nossos serviços para processar informações confidenciais.

Quando um cliente pode usar o Modo de Retenção Zero?

O Modo de Retenção Zero está disponível para determinados clientes empresariais. No entanto, o acesso a esse recurso pode ser restrito se a ElevenLabs considerar que o caso de uso de um cliente apresenta alto risco, se uma conta for sinalizada por um sistema automatizado para moderação adicional ou a exclusivo critério da ElevenLabs. Nesses casos, o administrador empresarial será informado prontamente sobre a restrição.

Produtos da API

Para produtos da API, o Modo de Retenção Zero é ativado por solicitação enviando enable_logging=false como parâmetro de consulta em qualquer um dos endpoints abaixo. Por exemplo, na API de Text to Speech, defina o parâmetro de consulta enable_logging como false:

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

Text to Speech

Todos os endpoints que começam com /v1/text-to-speech/ e a conexão WebSocket de TTS são abrangidos pelo ZRM.

Para verificar se o Modo de Retenção Zero está ativo, abra o histórico de solicitações de Text to Speech. Não deve haver solicitações no histórico com áudio salvo. A análise de uso ainda registra que uma solicitação foi feita, mas nenhum conteúdo da solicitação é armazenado.

Texto para Diálogo

Todos os endpoints que começam com /v1/text-to-dialogue/ são abrangidos pelo ZRM.

Modificador de Voz IA

Todos os endpoints que começam com /v1/speech-to-speech/ são abrangidos pelo ZRM.

Speech to Text

Todos os endpoints que começam com /v1/speech-to-text/ são abrangidos pelo ZRM.

Música

O Modo de Retenção Zero abrange os endpoints de Música que geram áudio ou planos de composição. Endpoints que precisam reter áudio para funcionar, como upload e fine-tuning, não são abrangidos.

Efeitos Sonoros

POST /v1/sound-generation é abrangido pelo ZRM.

ElevenAgents

No ElevenAgents, o Modo de Retenção Zero é ativado por agente nas configurações de Privacidade do agente. Abra o agente, acesse Privacidade > Avançado e ative Modo de Retenção Zero. Essa configuração se aplica apenas ao tráfego da API do agente. O tráfego da interface não é abrangido.

Para obter instruções detalhadas, consulte Modo de Retenção Zero (por agente).

Quais produtos são configurados para o Modo de Retenção Zero?

Perguntas frequentes