Zero Retention Mode（エンタープライズ）

背景

デフォルトでは、ElevenLabsはプライバシーポリシーに従い、サービスの改善、問題のトラブルシューティング、ElevenLabsのシステムのセキュリティ確保のためにデータを保持します。ただし、一部のエンタープライズのお客様向けに、特定のプロダクトで「ゼロ保持モード（Zero Retention Mode）」オプションを提供しています。ゼロ保持モードでは、リクエストとレスポンスに含まれるほとんどのデータが、リクエストの完了後すぐに削除されます。

ElevenLabsは各サードパーティLLMプロバイダーと契約を締結しており、ゼロ保持モードの有効・無効にかかわらず、プロバイダーが顧客コンテンツを使用してモデルをトレーニングすることを明示的に禁止しています。

ゼロ保持モードとは？

ゼロ保持モード（ZRM）は、特に機密性の高いワークフローに追加のセキュリティと安心を提供します。有効にすると、対象となるAPIリクエストの入力と出力のログ記録が制限されます。リクエストを行うアカウントのメールアドレスのログ記録も制限されます。プロダクトごとに対象となるデータについては、ゼロ保持モードが設定されているプロダクトは？を参照してください。

このデータはリクエストの処理に関連するもので、リクエストを行うユーザーと、リクエストを処理するプロセスの揮発性メモリのみが確認できます。このデータが長期保存されるデータベースに送信されることはありません。

ゼロ保持モードは、対象となるAPIエンドポイントを介したリクエストにのみ適用されます。ウェブUI経由のトラフィックは対象外です。また、これらのAPIリクエストおよびレスポンスのペイロード以外でElevenLabsに送信するデータ（たとえば、サポートチケット、アカウント関連のメール、対象API呼び出し以外でElevenLabsと共有するファイル）にも適用されません。

ゼロ保持モードを利用できるのは？

エンタープライズのお客様はゼロ保持モードを利用できます。主に、医療・銀行業界のお客様や、機密情報の処理にサービスを利用するその他のお客様を対象としています。

お客様はいつゼロ保持モードを利用できますか？

ゼロ保持モードは、対象となる一部のエンタープライズのお客様に提供されています。ただし、ElevenLabsが顧客のユースケースを高リスクと判断した場合、アカウントが自動システムにより追加モデレーション対象としてフラグ付けされた場合、またはElevenLabsの単独の裁量により、この機能へのアクセスが制限されることがあります。その場合、エンタープライズ管理者に速やかに制限が通知されます。

APIプロダクト

APIプロダクトでは、以下のいずれかのエンドポイントにクエリパラメータとしてenable_logging=falseを送信することで、リクエストごとにゼロ保持モードを有効にできます。たとえば、テキスト読み上げAPIでは、クエリパラメータenable_loggingをfalseに設定します。

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

テキスト読み上げ

/v1/text-to-speech/で始まるすべてのエンドポイントとTTS WebSocket接続がZRMの対象です。

ゼロ保持モードが有効であることを確認するには、テキスト読み上げのリクエスト履歴を開きます。保存されたオーディオを含むリクエストが履歴に表示されないはずです。使用状況分析にはリクエストが行われたことが記録されますが、リクエストのコンテンツは保存されません。

テキストtoダイアログ

/v1/text-to-dialogue/で始まるすべてのエンドポイントがZRMの対象です。

ボイスチェンジャー

/v1/speech-to-speech/で始まるすべてのエンドポイントがZRMの対象です。

スピーチtoテキスト

/v1/speech-to-text/で始まるすべてのエンドポイントがZRMの対象です。

音楽

ゼロ保持モードは、オーディオまたは構成プランを生成する音楽エンドポイントを対象とします。アップロードや微調整など、動作するためにオーディオを保持する必要があるエンドポイントは対象外です。

サウンドエフェクト

POST /v1/sound-generationがZRMの対象です。

ElevenAgents

ElevenAgentsでは、エージェントのプライバシー設定からエージェントごとにゼロ保持モードを有効にします。エージェントを開き、プライバシー ＞ 詳細設定に移動して、ゼロ保持モードをオンにしてください。この設定はエージェントのAPIトラフィックにのみ適用されます。UIトラフィックは対象外です。

詳しい手順については、ゼロ保持モード（エージェントごと）を参照してください。

ゼロ保持モードが設定されているプロダクトは？

よくある質問