ゼロ保持モード（エンタープライズ）

背景

デフォルトでは、ElevenLabsはプライバシーポリシーに従い、サービスの向上、問題のトラブルシューティング、ElevenLabsのシステムのセキュリティ確保のためにデータを保持します。ただし一部のエンタープライズのお客様には、特定のプロダクト向けに「ゼロ保持モード」オプションを提供しています。このゼロ保持モードでは、リクエストとレスポンス内のほとんどのデータが、リクエストの完了後すぐに削除されます。

ElevenLabsは各サードパーティLLMプロバイダーと契約を締結しており、ゼロ保持モードが有効かどうかにかかわらず、これらのプロバイダーがお客様のコンテンツを使用してモデルをトレーニングすることを明示的に禁止しています。

ゼロ保持モードとは？

ゼロ保持モードは、特に機密性の高いワークフローに追加のセキュリティと安心を提供します。有効にすると、次のデータポイントを含む特定データのログ記録が制限されます。

• TTSテキスト入力
• TTSオーディオ出力
• TTDテキスト入力
• TTDオーディオ出力
• ボイスチェンジャーのオーディオ入力
• ボイスチェンジャーのオーディオ出力
• STTオーディオ入力
• STTテキスト出力
• ElevenLabs Agents：すべての入力と出力
• ログ内の、入力を生成したアカウントに関連付けられたメールアドレス

このデータはリクエストの処理に関連するもので、リクエストを行うユーザーと、そのリクエストを処理するプロセスの揮発性メモリからのみ確認できます。このデータが長期保存されるデータベースに送信されることはありません。

ZRMの対象は、上記に記載された入力と出力のみです。これらのAPIリクエストおよびレスポンスのペイロード以外でElevenLabsに送信するその他のデータ（たとえば、サポートチケット、アカウントのメール、または対象となるAPI呼び出しの外部でElevenLabsと共有したファイル）には適用されません。

ゼロ保持モードを利用できるのは誰ですか？

エンタープライズのお客様はゼロ保持モードを利用できます。主に、医療・銀行業界のお客様や、サービスを使用して機密情報を処理する可能性のあるその他のお客様を対象としています。

お客様はいつゼロ保持モードを使用できますか？

ゼロ保持モードは、一部のエンタープライズのお客様にご利用いただけます。ただし、ElevenLabsがお客様のユースケースを高リスクと判断した場合、アカウントが追加モデレーションのために自動システムでフラグ付けされた場合、またはElevenLabsの単独の裁量により、この機能へのアクセスが制限されることがあります。その場合、エンタープライズ管理者に制限について速やかに通知されます。

ゼロ保持モードの仕組み

ゼロ保持モードはAPIの利用にのみ適用されます。UIトラフィックがZRMの対象となることはありません。プロダクトに応じて、さまざまな方法で有効化できます。

APIプロダクト

APIベースのプロダクトでは、リクエストとともにenable_logging=falseを送信することでゼロ保持モードを有効にできます。ウェブUIを通じて行った生成はZRMの対象外です。

• テキスト読み上げ：/v1/text-to-speech/で始まるすべてのエンドポイントとTTS WebSocket接続。
• テキストtoダイアログ：/v1/text-to-dialogue/で始まるすべてのエンドポイント。
• ボイスチェンジャー：/v1/speech-to-speech/で始まるすべてのエンドポイント。
• スピーチtoテキスト：/v1/speech-to-text/で始まるすべてのエンドポイント。

設定後、TTSリクエスト履歴を確認し、ゼロ保持モードが有効になっていることを確認してください。有効な場合、履歴にはオーディオが保存されたリクエストは表示されません。利用状況分析にはリクエストが行われたことは表示されますが、そのリクエストからデータポイントは保存されません。

ElevenAgents

ElevenAgentsでは、UIのエージェントのプライバシー設定から、エージェントごとにゼロ保持モードを有効にできます。エージェントの設定に移動し、プライバシー > 詳細設定に進んで、「ゼロ保持モード」を有効に切り替えてください。この設定はエージェントのAPIトラフィックにのみ適用され、UIトラフィックはZRMの対象外です。

詳しい手順については、ゼロ保持モード（エージェントごと）を参照してください。

たとえば、テキスト読み上げAPIでは、クエリパラメータenable_loggingをfalseに設定できます。

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

ゼロ保持モードに対応しているプロダクトは？

よくある質問