Modalità Zero Retention (Enterprise)

Contesto

Per impostazione predefinita, ElevenLabs conserva i dati, in conformità con l’Informativa sulla privacy, per migliorare i servizi, risolvere i problemi e garantire la sicurezza dei sistemi di ElevenLabs. Tuttavia, per alcuni clienti Enterprise, ElevenLabs offre l’opzione “Zero Retention Mode” per prodotti specifici. In questa modalità, la maggior parte dei dati nelle richieste e nelle risposte viene eliminata immediatamente al completamento della richiesta.

ElevenLabs ha stipulato accordi con ciascun provider LLM di terze parti che vietano espressamente a tali provider di addestrare i propri modelli sui contenuti dei clienti, indipendentemente dall’attivazione o meno di Zero Retention Mode.

Che cos’è Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode (ZRM) offre un ulteriore livello di sicurezza e tranquillità per workflow particolarmente sensibili. Quando è attiva, limita la registrazione degli input e degli output delle richieste API idonee. Anche la registrazione dell’indirizzo email dell’account che effettua la richiesta è limitata. Consulta Quali prodotti sono configurati per Zero Retention Mode? per i dati coperti da ciascun prodotto.

Questi dati sono collegati all’elaborazione della richiesta e possono essere visualizzati solo dall’utente che effettua la richiesta e dalla memoria volatile del processo che la gestisce. Nessuno di questi dati viene mai inviato a un database in cui i dati vengono archiviati a lungo termine.

Zero Retention Mode si applica solo alle richieste effettuate tramite endpoint API idonei. Il traffico tramite l’interfaccia web non è mai coperto. Non si applica inoltre ad altri dati che invii a ElevenLabs al di fuori dei payload di tali richieste e risposte API, ad esempio ticket di assistenza, email dell’account o file condivisi con ElevenLabs al di fuori di una chiamata API idonea.

Chi ha accesso a Zero Retention Mode?

I clienti Enterprise possono utilizzare Zero Retention Mode. È destinata principalmente ai nostri clienti dei settori sanitario e bancario, nonché ad altri clienti che potrebbero utilizzare i nostri servizi per elaborare informazioni sensibili.

Quando un cliente può utilizzare Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode è disponibile per alcuni clienti Enterprise selezionati. Tuttavia, l’accesso a questa funzionalità può essere limitato se ElevenLabs ritiene che il caso d’uso di un cliente sia ad alto rischio, se un account viene segnalato da un sistema automatizzato per ulteriore moderazione o a esclusiva discrezione di ElevenLabs. In questi casi, l’amministratore Enterprise verrà tempestivamente informato della limitazione.

Prodotti API

Per i prodotti API, Zero Retention Mode viene attivata per ogni richiesta inviando enable_logging=false come parametro query su uno degli endpoint seguenti. Ad esempio, nell’API Text to Speech, imposta il parametro query enable_logging su false:

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

Text to Speech

Tutti gli endpoint che iniziano con /v1/text-to-speech/ e la connessione WebSocket TTS sono coperti da ZRM.

Per verificare che Zero Retention Mode sia attiva, apri la cronologia delle richieste Text to Speech. Nella cronologia non dovrebbero essere presenti richieste con audio salvato. Analisi di utilizzo registra comunque che è stata effettuata una richiesta, ma non viene archiviato alcun contenuto della richiesta.

Text to Dialogue

Tutti gli endpoint che iniziano con /v1/text-to-dialogue/ sono coperti da ZRM.

Modificatore di Voce

Tutti gli endpoint che iniziano con /v1/speech-to-speech/ sono coperti da ZRM.

Speech to Text

Tutti gli endpoint che iniziano con /v1/speech-to-text/ sono coperti da ZRM.

Musica

Zero Retention Mode copre gli endpoint Music che generano audio o piani di composizione. Gli endpoint che devono conservare l’audio per funzionare, come upload e fine-tuning, non sono coperti.

Effetti Sonori

POST /v1/sound-generation è coperto da ZRM.

ElevenAgents

Per ElevenAgents, Zero Retention Mode viene attivata per ogni agente nelle impostazioni Privacy dell’agente. Apri l’agente, vai a Privacy > Avanzate e attiva Zero Retention Mode. Questa impostazione si applica solo al traffico API dell’agente. Il traffico dell’interfaccia utente non è coperto.

Per istruzioni dettagliate, consulta Zero Retention Mode (per agente).

Quali prodotti sono configurati per Zero Retention Mode?

Domande frequenti