Zero Retention Mode (Enterprise)

Achtergrond

Standaard bewaart ElevenLabs gegevens, in overeenstemming met het Privacybeleid, om diensten te verbeteren, problemen op te lossen en de veiligheid van systemen van ElevenLabs te waarborgen. Voor sommige zakelijke klanten biedt ElevenLabs echter de optie ‘Zero Retention Mode’ voor specifieke producten. In deze Zero Retention Mode worden de meeste gegevens in requests en responses onmiddellijk verwijderd zodra de request is voltooid.

ElevenLabs heeft overeenkomsten met elke externe LLM-provider die deze providers uitdrukkelijk verbieden hun modellen te trainen met content van klanten, ongeacht of Zero Retention Mode is ingeschakeld.

Wat is Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode biedt een extra niveau van veiligheid en gemoedsrust voor bijzonder gevoelige workflows. Wanneer deze modus is ingeschakeld, wordt de logging van bepaalde datapunten beperkt, waaronder:

• TTS-tekstinput
• TTS-audio-output
• TTD-tekstinput
• TTD-audio-output
• Voice Changer-audio-input
• Voice Changer-audio-output
• STT-audio-input
• STT-tekstoutput
• ElevenLabs Agents: alle input en output
• E-mailadres dat is gekoppeld aan het account dat de input genereert, in onze logs

Deze gegevens hebben betrekking op de verwerking van de request en kunnen alleen worden gezien door de gebruiker die de request uitvoert en door het vluchtige geheugen van het proces dat de request verwerkt. Deze gegevens worden op geen enkel moment naar een database gestuurd waarin gegevens langdurig worden opgeslagen.

ZRM geldt alleen voor de hierboven vermelde inputs en outputs. Het geldt niet voor andere gegevens die je buiten deze API-request- en response-payloads naar ElevenLabs stuurt, zoals supporttickets, e-mails van je account of bestanden die je buiten een in aanmerking komende API-call met ElevenLabs deelt.

Wie heeft toegang tot Zero Retention Mode?

Zakelijke klanten kunnen Zero Retention Mode gebruiken. Deze modus is voornamelijk bedoeld voor klanten in de gezondheidszorg en bankensector, en andere klanten die onze diensten mogelijk gebruiken om gevoelige informatie te verwerken.

Wanneer kan een klant Zero Retention Mode gebruiken?

Zero Retention Mode is beschikbaar voor geselecteerde zakelijke klanten. Toegang tot deze functie kan echter worden beperkt als ElevenLabs de use case van een klant als hoog risico beschouwt, als een account door een geautomatiseerd systeem wordt gemarkeerd voor aanvullende moderatie of naar eigen goeddunken van ElevenLabs. In dergelijke gevallen wordt de enterprisebeheerder onmiddellijk op de hoogte gebracht van de beperking.

Hoe werkt Zero Retention Mode?

Zero Retention Mode geldt alleen voor API-gebruik. UI-verkeer valt nooit onder ZRM. Afhankelijk van het product kun je de modus op verschillende manieren inschakelen:

API-producten

Voor API-gebaseerde producten schakel je Zero Retention Mode in door enable_logging=false met je requests mee te sturen. Generaties via de web-UI vallen niet onder ZRM:

• Text to Speech: Alle endpoints die beginnen met /v1/text-to-speech/ en de TTS-websocketverbinding.
• Text to Dialogue: Alle endpoints die beginnen met /v1/text-to-dialogue/.
• Voice Changer: Alle endpoints die beginnen met /v1/speech-to-speech/.
• Speech to Text: Alle endpoints die beginnen met /v1/speech-to-text/.

Controleer na de installatie de TTS-requestgeschiedenis om te verifiëren dat Zero Retention Mode is ingeschakeld. Als deze is ingeschakeld, mogen er geen requests met opgeslagen audio in de geschiedenis staan. Gebruiksanalyses tonen nog steeds dat er een request is gedaan, maar er worden geen datapunten van die requests opgeslagen.

ElevenAgents

Voor ElevenAgents kun je Zero Retention Mode per agent inschakelen via de Privacy-instellingen van de agent in de UI. Ga naar de instellingen van je agent, vervolgens naar Privacy > Geavanceerd, en schakel ‘Zero Retention Mode’ in. Deze instelling geldt alleen voor het API-verkeer van de agent; UI-verkeer valt niet onder ZRM.

Zie Zero Retention Mode (per agent) voor gedetailleerde instructies.

In de Text to Speech API kun je bijvoorbeeld de queryparameter enable_logging instellen op de waarde false:

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

Welke producten zijn geconfigureerd voor Zero Retention Mode?

Veelgestelde vragen