Mode zéro rétention (Enterprise)

Contexte

Par défaut, ElevenLabs conserve les données, conformément à la Politique de confidentialité, afin d’améliorer ses services, de résoudre les problèmes et de garantir la sécurité de ses systèmes. Toutefois, pour certains clients Enterprise, ElevenLabs propose une option « Mode zéro rétention » pour des produits spécifiques. Dans ce mode, la plupart des données des requêtes et des réponses sont supprimées immédiatement une fois la requête terminée.

ElevenLabs a conclu des accords avec chaque fournisseur de LLM tiers, qui interdisent expressément à ces fournisseurs d’entraîner leurs modèles sur le contenu des clients, que le Mode zéro rétention soit activé ou non.

Qu’est-ce que le Mode zéro rétention ?

Le Mode zéro rétention (ZRM) apporte un niveau supplémentaire de sécurité et de sérénité pour les flux de travail particulièrement sensibles. Lorsqu’il est activé, la journalisation des entrées et sorties des requêtes API éligibles est limitée. La journalisation de l’adresse email du compte à l’origine de la requête est également limitée. Consultez la section Quels produits sont configurés pour le Mode zéro rétention ? pour connaître les données couvertes par produit.

Ces données sont liées au traitement de la requête et ne sont visibles que par l’utilisateur qui effectue la requête et dans la mémoire volatile du processus qui la traite. Aucune de ces données n’est envoyée vers une base de données assurant un stockage à long terme.

Le Mode zéro rétention s’applique uniquement aux requêtes effectuées via des points de terminaison API éligibles. Le trafic via l’interface web n’est jamais couvert. Il ne s’applique pas non plus aux autres données que vous envoyez à ElevenLabs en dehors des charges utiles de ces requêtes et réponses API, par exemple les tickets d’assistance, les emails liés au compte ou les fichiers partagés avec ElevenLabs en dehors d’un appel API éligible.

Qui a accès au Mode zéro rétention ?

Les clients Enterprise peuvent utiliser le Mode zéro rétention. Il est principalement destiné à nos clients des secteurs de la santé et de la banque, ainsi qu’aux autres clients susceptibles d’utiliser nos services pour traiter des informations sensibles.

Quand un client peut-il utiliser le Mode zéro rétention ?

Le Mode zéro rétention est disponible pour certains clients Enterprise. Toutefois, l’accès à cette fonctionnalité peut être restreint si ElevenLabs considère le cas d’utilisation d’un client comme présentant un risque élevé, si un compte est signalé par un système automatisé pour une modération supplémentaire ou à la seule discrétion d’ElevenLabs. Dans ce cas, l’administrateur Enterprise sera rapidement informé de la restriction.

Produits API

Pour les produits API, le Mode zéro rétention est activé pour chaque requête en envoyant enable_logging=false comme paramètre de requête sur l’un des points de terminaison ci-dessous. Par exemple, dans l’API Text to Speech, définissez le paramètre de requête enable_logging sur false :

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

Text to Speech

Tous les points de terminaison commençant par /v1/text-to-speech/ et la connexion WebSocket TTS sont couverts par le ZRM.

Pour vérifier que le Mode zéro rétention est actif, ouvrez l’historique des requêtes Text to Speech. Aucune requête avec de l’audio enregistré ne doit apparaître dans l’historique. Les statistiques d’utilisation indiquent toujours qu’une requête a été effectuée, mais aucun contenu de la requête n’est stocké.

Text to Dialogue

Tous les points de terminaison commençant par /v1/text-to-dialogue/ sont couverts par le ZRM.

Voice Changer

Tous les points de terminaison commençant par /v1/speech-to-speech/ sont couverts par le ZRM.

Speech to Text

Tous les points de terminaison commençant par /v1/speech-to-text/ sont couverts par le ZRM.

Musique

Le Mode zéro rétention couvre les points de terminaison Music qui génèrent de l’audio ou des plans de composition. Les points de terminaison qui doivent conserver l’audio pour fonctionner, tels que l’importation et le finetune, ne sont pas couverts.

Sound Effects

POST /v1/sound-generation est couvert par le ZRM.

ElevenAgents

Pour ElevenAgents, le Mode zéro rétention est activé par agent dans les paramètres de confidentialité de l’agent. Ouvrez l’agent, accédez à Confidentialité > Avancé, puis activez Mode zéro rétention. Ce paramètre s’applique uniquement au trafic API de l’agent. Le trafic de l’interface utilisateur n’est pas couvert.

Pour des instructions détaillées, consultez Mode zéro rétention (par agent).

Quels produits sont configurés pour le Mode zéro rétention ?

FAQ