제로 보존 모드(엔터프라이즈)

배경

기본적으로 ElevenLabs는 개인정보 처리방침에 따라 서비스를 개선하고, 문제를 해결하며, ElevenLabs 시스템의 보안을 유지하기 위해 데이터를 보관합니다. 하지만 일부 엔터프라이즈 고객에게는 특정 제품에 대해 “제로 보존 모드” 옵션을 제공합니다. 제로 보존 모드에서는 요청이 완료되는 즉시 요청 및 응답에 포함된 대부분의 데이터가 삭제됩니다.

ElevenLabs는 각 타사 LLM 제공업체와 계약을 체결하여, 제로 보존 모드 활성화 여부와 관계없이 이러한 제공업체가 고객 콘텐츠로 모델을 학습시키는 것을 명시적으로 금지하고 있습니다.

제로 보존 모드란 무엇인가요?

제로 보존 모드는 특히 민감한 워크플로에 추가적인 보안과 안심을 제공합니다. 활성화하면 다음을 포함한 특정 데이터 포인트의 로깅이 제한됩니다.

• TTS 텍스트 입력
• TTS 오디오 출력
• TTD 텍스트 입력
• TTD 오디오 출력
• 보이스 체인저 오디오 입력
• 보이스 체인저 오디오 출력
• STT 오디오 입력
• STT 텍스트 출력
• ElevenLabs Agents: 모든 입력 및 출력
• 로그에서 입력을 생성한 계정과 연결된 이메일

이 데이터는 요청 처리와 관련되며, 요청을 수행하는 사용자와 요청을 처리하는 프로세스의 휘발성 메모리에서만 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 장기 보관되는 데이터베이스로 전송되지 않습니다.

ZRM은 위에 나열된 입력과 출력에만 적용됩니다. API 요청 및 응답 페이로드 외에 ElevenLabs로 전송하는 다른 데이터에는 적용되지 않습니다. 예를 들어 지원 티켓, 계정 이메일 또는 해당 API 호출 외에 ElevenLabs와 공유한 파일은 대상이 아닙니다.

누가 제로 보존 모드에 액세스할 수 있나요?

엔터프라이즈 고객은 제로 보존 모드를 사용할 수 있습니다. 이 모드는 주로 의료 및 금융 분야 고객과 민감한 정보를 처리하기 위해 서비스를 사용하는 기타 고객을 위해 마련되었습니다.

고객은 언제 제로 보존 모드를 사용할 수 있나요?

제로 보존 모드는 일부 엔터프라이즈 고객에게 제공됩니다. 단, ElevenLabs가 고객의 사용 사례를 고위험으로 판단하거나, 자동화된 시스템에 의해 계정이 추가 검토 대상으로 표시되거나, ElevenLabs의 단독 재량에 따라 이 기능에 대한 액세스가 제한될 수 있습니다. 이러한 경우 엔터프라이즈 관리자는 제한 사항을 즉시 통보받습니다.

제로 보존 모드는 어떻게 작동하나요?

제로 보존 모드는 API 사용에만 적용됩니다. UI 트래픽에는 ZRM이 적용되지 않습니다. 제품에 따라 다양한 방식으로 활성화할 수 있습니다.

API 제품

API 기반 제품의 경우, 요청에 enable_logging=false를 전송하여 제로 보존 모드를 활성화합니다. 웹 UI를 통해 생성한 결과에는 ZRM이 적용되지 않습니다.

• 텍스트 음성 변환: /v1/text-to-speech/로 시작하는 모든 엔드포인트와 TTS 웹소켓 연결.
• 텍스트 투 다이얼로그: /v1/text-to-dialogue/로 시작하는 모든 엔드포인트.
• 보이스 체인저: /v1/speech-to-speech/로 시작하는 모든 엔드포인트.
• 음성 텍스트 변환: /v1/speech-to-text/로 시작하는 모든 엔드포인트.

설정 후 TTS 요청 기록을 확인하여 제로 보존 모드가 활성화되었는지 검증하세요. 활성화된 경우 저장된 오디오가 있는 요청은 기록에 표시되지 않아야 합니다. 사용량 분석에는 요청이 수행된 것으로 표시되지만, 해당 요청의 데이터 포인트는 저장되지 않습니다.

ElevenAgents

ElevenAgents에서는 UI의 에이전트 개인정보 설정을 통해 에이전트별로 제로 보존 모드를 활성화할 수 있습니다. 에이전트 설정으로 이동한 후 개인정보 보호 > 고급에서 “제로 보존 모드”를 활성화하세요. 이 설정은 에이전트의 API 트래픽에만 적용되며 UI 트래픽에는 ZRM이 적용되지 않습니다.

자세한 안내는 제로 보존 모드(에이전트별)를 참조하세요.

예를 들어 텍스트 음성 변환 API에서는 쿼리 매개변수 enable_logging을 false 값으로 설정할 수 있습니다.

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

어떤 제품에서 제로 보존 모드를 사용할 수 있나요?

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