Zero Retention Mode(엔터프라이즈)

배경

기본적으로 ElevenLabs는 개인정보 처리방침에 따라 서비스를 개선하고, 문제를 해결하며, ElevenLabs 시스템의 보안을 보장하기 위해 데이터를 보관합니다. 하지만 일부 엔터프라이즈 고객에게는 특정 제품에 대해 “데이터 미보존 모드(Zero Retention Mode)” 옵션을 제공합니다. 데이터 미보존 모드에서는 요청이 완료되는 즉시 요청과 응답에 포함된 대부분의 데이터가 삭제됩니다.

ElevenLabs는 각 타사 LLM 제공업체와 계약을 체결하여, 데이터 미보존 모드 활성화 여부와 관계없이 이러한 제공업체가 고객 콘텐츠로 모델을 학습하는 것을 명시적으로 금지하고 있습니다.

데이터 미보존 모드란 무엇인가요?

데이터 미보존 모드(ZRM)는 특히 민감한 워크플로에 추가적인 보안과 안심을 제공합니다. 활성화하면 대상 API 요청의 입력 및 출력 로깅이 제한됩니다. 요청을 수행하는 계정의 이메일 주소 로깅도 제한됩니다. 제품별로 적용되는 데이터는 어떤 제품이 데이터 미보존 모드로 구성되나요?를 참조하세요.

이 데이터는 요청 처리와 관련되어 있으며, 요청을 수행하는 사용자와 요청을 처리하는 프로세스의 휘발성 메모리에서만 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 장기간 데이터가 저장되는 데이터베이스로 전송되지 않습니다.

데이터 미보존 모드는 대상 API 엔드포인트를 통해 이루어진 요청에만 적용됩니다. 웹 UI를 통한 트래픽에는 적용되지 않습니다. 또한 해당 API 요청 및 응답 페이로드 외에 ElevenLabs로 전송하는 다른 데이터에는 적용되지 않습니다. 예를 들어 지원 티켓, 계정 이메일 또는 대상 API 호출 외부에서 ElevenLabs와 공유한 파일은 적용 대상이 아닙니다.

누가 데이터 미보존 모드를 사용할 수 있나요?

엔터프라이즈 고객은 데이터 미보존 모드를 사용할 수 있습니다. 이 기능은 주로 의료 및 금융 분야의 고객과, 민감한 정보를 처리하기 위해 ElevenLabs 서비스를 사용할 수 있는 기타 고객을 위해 마련되었습니다.

고객은 언제 데이터 미보존 모드를 사용할 수 있나요?

데이터 미보존 모드는 일부 엔터프라이즈 고객에게 제공됩니다. 단, ElevenLabs가 고객의 사용 사례를 고위험으로 판단하거나, 자동화된 시스템이 추가 검토를 위해 계정을 플래그 처리하거나, ElevenLabs의 단독 재량에 따라 이 기능에 대한 접근이 제한될 수 있습니다. 이 경우 엔터프라이즈 관리자는 제한 사항을 신속하게 통보받습니다.

API 제품

API 제품에서는 아래 엔드포인트 중 하나에 쿼리 매개변수로 enable_logging=false를 전송하여 요청별로 데이터 미보존 모드를 활성화합니다. 예를 들어 텍스트 음성 변환 API에서는 enable_logging 쿼리 매개변수를 false로 설정합니다.

from elevenlabs import ElevenLabs
elevenlabs = ElevenLabs(
  api_key="YOUR_API_KEY",
)
response = elevenlabs.text_to_speech.convert(
  voice_id=voice_id,
  output_format="mp3_22050_32",
  text=text,
  model_id="eleven_flash_v2",
  enable_logging=False,
)

텍스트 음성 변환

/v1/text-to-speech/로 시작하는 모든 엔드포인트와 TTS WebSocket 연결은 ZRM 적용 대상입니다.

데이터 미보존 모드가 활성화되었는지 확인하려면 텍스트 음성 변환 요청 기록을 여세요. 기록에 저장된 오디오가 있는 요청이 없어야 합니다. 사용량 분석에는 요청이 이루어졌다는 사실이 계속 기록되지만, 요청의 콘텐츠는 저장되지 않습니다.

텍스트 대화

/v1/text-to-dialogue/로 시작하는 모든 엔드포인트는 ZRM 적용 대상입니다.

보이스 체인저

/v1/speech-to-speech/로 시작하는 모든 엔드포인트는 ZRM 적용 대상입니다.

음성 텍스트 변환

/v1/speech-to-text/로 시작하는 모든 엔드포인트는 ZRM 적용 대상입니다.

음악

데이터 미보존 모드는 오디오 또는 작곡 계획을 생성하는 음악 엔드포인트에 적용됩니다. 업로드 및 파인튜닝처럼 작동을 위해 오디오를 보관해야 하는 엔드포인트에는 적용되지 않습니다.

음향 효과

POST /v1/sound-generation은 ZRM 적용 대상입니다.

ElevenAgents

ElevenAgents에서는 에이전트의 개인정보 보호 설정에서 에이전트별로 데이터 미보존 모드를 활성화합니다. 에이전트를 열고 개인정보 보호 > 고급으로 이동한 다음 데이터 미보존 모드를 켜세요. 이 설정은 에이전트의 API 트래픽에만 적용됩니다. UI 트래픽에는 적용되지 않습니다.

자세한 안내는 데이터 미보존 모드(에이전트별)를 참조하세요.

어떤 제품이 데이터 미보존 모드로 구성되나요?

자주 묻는 질문