实时模型

概述

实时模型是专为低延迟语音对话打造、可供语音智能体使用的 ElevenLabs 模型。

每个语音智能体都有一种 语音模式：自定义 或 实时。在自定义模式下，你可以自行选择 LLM、TTS 模型和 ASR 设置，如 模型 所述。在实时模式下，你选择实时模型，ElevenLabs 会为你管理这些设置。

提供两种实时模型：

智能体的系统提示词、音色、工具、知识库和轮次设置在两种模式下的使用方式相同。

选择语音模式

如果符合以下任一情况，请让智能体保持自定义模式：

• 智能体使用自定义 LLM、Amazon Bedrock 或 Speech Engine。
• 智能体需要特定的 LLM 或 TTS 模型。
• 工作流节点会覆盖 LLM、TTS 模型或其他托管设置。
• 智能体会转接至自定义模式的智能体，或从此类智能体接收转接。
• 智能体仅支持文本。实时模型专为语音对话打造。

否则，请从 Eleven Realtime v1 Mini 开始。在以下情况下，改用 Eleven Realtime v1 Max：

• 智能体需要遵循较长或复杂的指令，或依赖多步骤工具调用，而 Mini 的回复效果不够好。
• 智能体必须遵守美国或欧盟的 Zero Retention Mode 或 HIPAA。Mini 不支持这两项要求。

Max 不适用于印度和新加坡数据驻留环境，并且需要至少 1,024 的令牌上限，或不设上限。请参阅限制和合规与数据驻留。

配置

托管设置

设置实时模型后，ElevenLabs 会管理以下设置，智能体将忽略为它们保存的值。切换回自定义模式后，会重新使用保存的值。

令牌上限（agent.prompt.max_tokens）会保留已保存的值，但工作流节点无法覆盖它，并且 Eleven Realtime v1 Max 要求最低值。请参阅限制。

如需更改其中任一设置，请将智能体切换到自定义模式。

仍然适用的设置

所有其他智能体设置的作用方式都与自定义模式相同，包括：

• 系统提示词和首条消息
• 音色，包括多音色支持
• 语言
• 温度
• 工具和知识库
• 对话流程设置，例如轮次积极度、超时和打断

智能体处于实时模式时，控制台会隐藏包括温度在内的 LLM 设置。请使用 CLI 或 API 更改实时智能体的温度。

如果实时模型未及时回复或返回错误，智能体会按照 LLM 级联的说明回退到备用 LLM。实时模型决定智能体在回退前等待多久。

限制

发布智能体时，ElevenLabs 会检查以下规则。违反任一规则的草稿仍可保存，但发布会失败，并显示需要更改的设置。

• 仅限 ElevenAgents 智能体：通过其他 ElevenLabs 产品（例如 Speech Engine）创建的智能体无法使用实时模型。
• 不支持自定义 LLM：智能体的 LLM 为自定义 LLM 或 Amazon Bedrock 时，无法使用实时模式。切换前，请先在自定义模式中选择内置 LLM。
• 工作流不得覆盖托管设置：工作流节点无法覆盖任何托管设置或令牌上限。请移除覆盖设置，或让智能体保持自定义模式。
• Max 的令牌上限：Eleven Realtime v1 Max 需要令牌上限为 1,024 或更高，或不设上限。
• 模式间转接：实时模式的智能体只能向其他实时模式智能体转接，或接收其转接。支持 Mini 与 Max 智能体之间的转接。

转接错误为 Transfers between default and Realtime model modes are not supported.，其中 “default” 指自定义模式。

合规与数据驻留

实时模型与其他模型遵循相同的 Zero Retention Mode、HIPAA 和数据驻留规则。Mini 和 Max 的可用性不同：

无论是在工作区强制执行，还是在智能体上启用，Zero Retention Mode 都会生效。

如果实时模型不符合智能体的合规或数据驻留设置，ElevenLabs 会拒绝该模型，并返回注明模型名称的错误。请选择另一种实时模型，或切换到自定义模式。

定价

实时智能体按标准 ElevenAgents 每分钟费率计费，另加实时模型费率下的输入、缓存输入和输出令牌费用。Eleven Realtime v1 Max 的每令牌成本高于 Eleven Realtime v1 Mini。请参阅 ElevenLabs 定价了解当前费率。

相关资源

• 模型
• LLM 级联
• 智能体转接
• Zero Retention Mode
• HIPAA 合规