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ElevenAgents Architectが変更できる内容

ElevenAgents Architectが読み取り・編集できる項目、各変更の反映先、承認が必要な操作の一覧です。

概要

ElevenAgents Architectの機能は、決められたツールセットによって提供されます。このページでは領域別に一覧化し、それぞれについて次の3点を説明します。

  • Architectが読み取れる内容は?
  • 変更できる内容と、その反映先は? 変更は次のいずれかに反映されます。
    • 下書き:ブランチ上の未公開の下書きにステージングされます。下書きを公開するまで、ライブ通話者には何も反映されません。
    • ワークスペース:ツールやナレッジベースのドキュメントなど、ワークスペース全体で共有されるリソースにすぐに適用されます。
  • 事前に確認するか? この列は、デフォルトの 承認が必要 モードについて説明しています。自動承認モードでは、Architectはいかなる操作の前にも確認しません。承認モードをご覧ください。

すべての操作はユーザーとして実行されます。Architectが実行できるのは、ユーザー自身のロールで許可されていることのみです。権限、承認、下書きをご覧ください。

エージェント設定

領域読み取り対象変更内容反映先事前確認
システムプロンプトと最初のメッセージはい編集、追記、書き換え下書きいいえ
音声、LLM、言語、ターンテイキング、その他のエージェント設定はい。利用可能なLLMと音声を含むエージェント設定のすべての項目下書きいいえ
ガードレールはいガードレールの追加、編集、削除下書きいいえ
評価基準とデータ収集はい追加、編集、削除下書きいいえ
手順はい。検索も可能作成、編集。手順は変更のたびに自動でコンパイルされます。下書きいいえ
削除下書きはい
ワークフローはいノードとエッジの追加、更新、接続、削除下書きいいえ
接続済みツール、ナレッジベースのドキュメント、テストはい接続、接続解除下書きいいえ
通話終了や転送などのシステムツールはい有効化、無効化、設定下書きいいえ
下書きはい。公開済みとの差分を含む下書きの破棄下書きはい
公開—不可。Architectが公開ダイアログを開き、ユーザーが 公開 を選択します。

ワークスペースリソース

領域読み取り対象変更内容反映先事前確認
Webhook、クライアント、コードツールはい。最近の失敗と依存先を含む作成、更新。コードツールにはエンタープライズプランが必要です。ワークスペースはい
削除ワークスペースはい
MCPサーバーエージェントに接続されているツール作成、編集、削除は不可——
ナレッジベースはい。検索とRAGクエリを含むテキストまたはURLドキュメントの作成ワークスペースフォルダに追加する場合、または自動同期する場合のみ
サイトのクロール、フォルダの作成、項目の移動、ドキュメントの名前変更または置換ワークスペースはい
RAG用のドキュメントのインデックス作成ワークスペースいいえ
ドキュメントまたはフォルダの削除—不可
テストとシミュレーションはい。実行、結果、失敗を含むLLM、ツール呼び出し、シミュレーションテストの作成、または実際の会話からのテスト生成ワークスペース、下書きを通じて接続いいえ
テストの更新・削除、テストフォルダの作成ワークスペースはい
不安定さの確認を目的とした繰り返し実行を含むテストの実行—いいえ
音声はい。検索も可能ワークスペースへの音声追加ワークスペースいいえ
シークレット名前のみ。値は読み取らない作成、編集、削除は不可——
電話番号はいTwilioまたはSIP経由でテスト通話を発信ライブ通話はい
購入、インポート、割り当て、削除—不可
チャネル、インテグレーション、トリガーはい変更不可——

Architectが作成したテストはすぐにワークスペースに存在しますが、接続する下書きを公開するまでエージェントのテストスイートには追加されません。公開前でもArchitectはそのテストを実行できます。

会話、インサイト、問題

領域読み取り対象変更内容事前確認
会話とトランスクリプト一覧、件数、フィルター、リテラル検索・セマンティック検索、要約、詳細、個別会話の詳細分析変更不可—
Spotlight、トピック、インサイトレポートはい。ダッシュボードチャートに表示される値を含む画面上でダッシュボードフィルターを設定いいえ
リアルタイムアラートはい変更不可—
問題はいコメントいいえ
作成はい
解決済みなどへのステータス変更はい

ブランチ、提案、デプロイ

領域読み取り対象変更内容事前確認
ブランチとバージョンはい。履歴、バージョン間の差分、マージプレビューを含むブランチの作成いいえ
名前変更、アーカイブ、保護の変更はい
あるブランチを別のブランチにマージはい
マージ提案はい提案を作成し、レビュアーをリクエストいいえ
承認、変更リクエスト、コメント、マージ、クローズ不可
トラフィック分割はい各ブランチに配分するライブトラフィックの割合を変更はい

ブランチまたはマージ提案を作成してもライブ通話者の体験は変わらないため、Architectは事前確認しません。トラフィックを処理するブランチへのマージとトラフィック分割の変更は、どちらもライブ通話者に即座に影響します。

エージェント

領域読み取り対象変更内容事前確認
エージェントアクセス可能なすべてのエージェント新しいエージェントの作成、または説明からのエージェント生成いいえ
テンプレートからのエージェント作成はい
エージェントのアーカイブはい

Architectはエージェントを完全に削除できません。削除操作では、代わりにエージェントをアーカイブします。

インターフェース操作

Architectはエージェント構築ツールに加え、表示中のページで操作できます。ページへの移動、コントロールの強調表示、フォームフィールドへの入力、ボタンのクリック、ブランチやダッシュボードフィルターの切り替えが可能です。たとえば、チームメイトを招待する方法を尋ねた場合に、ダッシュボード上で手順を案内するためにこれらを使用します。これらの操作では承認を求めません。そのページでユーザー自身が実行できることだけを行えます。

1つのエージェントか、複数のエージェントか

Architectは、開いているエージェントだけに限定されません。デフォルトではそのエージェントを対象にしますが、アクセス可能な任意のエージェントを読み取り・編集し、ワークスペース内のエージェントを比較できます。複数のエージェントにまたがる質問(例:「ガードレールがないエージェントはどれですか?」)には、ワークスペースのArchitectページ(エージェント > Architect)を開いてください。

1つのチャットでエージェントの複数のブランチに編集をステージングする場合、Architectは以降の各編集がどのブランチ向けかを示す必要があります。

ElevenAgents Architectができないこと

Architectには、次の操作のためのツールはありません。

  • 下書きの公開。公開は常にユーザーが行います。
  • マージ提案の承認、レビュー、マージ。
  • エージェント、ブランチ、ナレッジベースのドキュメント、電話番号、シークレットの完全な削除。
  • MCPサーバー、シークレット、インテグレーション、チャネル、アラートの作成または編集。
  • 電話番号の購入、インポート、割り当て。
  • シークレット値の読み取り。
  • 専用ツールを介したワークスペースメンバー、ロール、請求、APIキーの管理。これらのページを開き、以下のインターフェース操作を使って手順を案内することはできます。
  • 権限の回避。Architectは、ブランチ保護を含め、アカウントに適用されるすべての制限に従います。