O que o Architect pode alterar

A lista completa do que o Architect pode ler e editar, onde cada alteração é aplicada e quais ações pedem sua aprovação.

Visão geral

Os recursos do Architect vêm de um conjunto fixo de ferramentas. Esta página os lista por área e, para cada uma, responde a três perguntas:

  • O que o Architect pode ler?
  • O que ele pode alterar e onde a alteração é aplicada? As alterações são aplicadas em um de dois lugares:
    • Rascunho: preparada no seu rascunho não publicado em uma branch. Nada chega aos usuários ativos até você publicar o rascunho.
    • Workspace: aplicada imediatamente a um recurso compartilhado em todo o workspace, como uma ferramenta ou um documento da base de conhecimento.
  • Ele pergunta antes? Esta coluna descreve o modo padrão Aprovação necessária. No modo Aprovação automática, o Architect não pergunta antes de nenhuma ação. Consulte Modos de aprovação.

Todas as ações também são executadas como se fossem você: o Architect só pode fazer o que a sua própria função permite. Consulte Permissões, aprovações e rascunhos.

Configuração do agente

ÁreaLeiturasAlteraçõesAplicado emPergunta antes
Prompt do sistema e primeira mensagemSimEditar, adicionar ou reescreverRascunhoNão
Voz, LLM, idioma, alternância de turnos e outras configurações do agenteSim, incluindo LLMs e vozes disponíveisQualquer configuração do agenteRascunhoNão
ProteçõesSimAdicionar, editar ou remover proteçõesRascunhoNão
Critérios de avaliação e coleta de dadosSimAdicionar, editar ou removerRascunhoNão
ProcedimentosSim e pesquisaCriar e editar. Os procedimentos são compilados automaticamente após cada alteração.RascunhoNão
ExcluirRascunhoSim
WorkflowSimAdicionar, atualizar, conectar e excluir nós e arestasRascunhoNão
Ferramentas anexadas, documentos da base de conhecimento e testesSimAnexar ou desanexarRascunhoNão
Ferramentas do sistema, como encerrar e transferir chamadasSimAtivar, desativar e configurarRascunhoNão
RascunhoSim, incluindo o que difere da versão publicadaDescartar o rascunhoRascunhoSim
Publicar—Não pode. O Architect abre a caixa de diálogo de publicação e você seleciona Publicar.

Recursos do workspace

ÁreaLeiturasAlteraçõesAplicado emPergunta antes
Ferramentas de webhook, cliente e códigoSim, incluindo falhas recentes e dependênciasCriar e atualizar. Ferramentas de código exigem um plano Enterprise.WorkspaceSim
ExcluirWorkspaceSim
Servidores MCPFerramentas anexadas ao agenteNão pode criar, editar ou excluir——
Base de conhecimentoSim, incluindo pesquisas e consultas RAGCriar um documento de texto ou URLWorkspaceApenas se for colocado em uma pasta ou sincronizado automaticamente
Rastrear um site, criar pastas, mover itens, renomear ou substituir um documentoWorkspaceSim
Indexar um documento para RAGWorkspaceNão
Excluir um documento ou pasta—Não pode
Testes e simulaçõesSim, incluindo execuções, resultados e falhasCriar testes de LLM, chamada de ferramenta e simulação, ou gerar um a partir de uma conversa realWorkspace, anexado por meio do rascunhoNão
Atualizar ou excluir um teste, criar uma pasta de testesWorkspaceSim
Executar testes, incluindo execuções repetidas para verificar instabilidade—Não
VozesSim e pesquisaAdicionar uma voz ao workspaceWorkspaceNão
SegredosApenas nomes, nunca valoresNão pode criar, editar ou excluir——
Números de telefoneSimFazer uma chamada de teste via Twilio ou SIPChamada ativaSim
Comprar, importar, atribuir ou excluir—Não pode
Canais, integrações e gatilhosSimNão pode alterar——

Um teste criado pelo Architect passa a existir imediatamente no workspace, mas só entra na suíte de testes do agente quando você publica o rascunho que o anexa. O Architect ainda pode executá-lo antes de você publicar.

Conversas, insights e triagem

ÁreaLeiturasAlteraçõesPergunta antes
Conversas e transcriçõesListar, contar, filtrar, pesquisa literal e semântica, resumos, detalhes completos e análise aprofundada de conversas individuaisNão pode alterar—
Spotlight, tópicos e relatórios de insightsSim, incluindo os valores exibidos nos gráficos do dashboardPode definir filtros do dashboard na telaNão
Alertas em tempo realSimNão pode alterar—
Tickets de triagemSimComentarNão
Alterar o status, por exemplo, para resolvidoSim

Branches, propostas e implantação

ÁreaLeiturasAlteraçõesPergunta antes
Branches e versõesSim, incluindo histórico, diferenças entre versões e prévias de mergeCriar uma branchNão
Renomear, arquivar ou alterar a proteçãoSim
Fazer merge de uma branch em outraSim
Propostas de mergeSimAbrir uma proposta e solicitar revisoresNão
Aprovar, solicitar alterações, comentar, fazer merge ou fecharNão pode
Divisão de tráfegoSimAlterar a parcela do tráfego ativo recebida por cada branchSim

Criar uma branch ou uma proposta de merge não altera a experiência dos usuários ativos, então o Architect não pergunta antes. Fazer merge em uma branch que atende tráfego e alterar a divisão de tráfego afetam imediatamente os usuários ativos.

Agentes

ÁreaLeiturasAlteraçõesPergunta antes
AgentesTodos os agentes aos quais você tem acessoCriar um novo agente ou gerar um a partir de uma descriçãoNão
Criar um agente a partir de um modeloSim
Arquivar um agenteSim

O Architect não pode excluir permanentemente um agente. Em vez disso, sua ação de exclusão arquiva o agente.

Ações de interface

Além das ferramentas para criar agentes, o Architect pode agir na página que você está visualizando: navegar para uma página, destacar um controle, preencher campos de formulário, clicar em botões e alternar branches ou filtros do dashboard. Ele usa essas ações para orientar você pelo dashboard, por exemplo, quando você pergunta como convidar um colega. Essas ações não pedem aprovação. Elas só podem fazer o que você poderia fazer nessa página.

Um agente ou vários

O Architect não se limita ao agente que você tem aberto. Por padrão, ele trabalha nesse agente, mas pode ler e editar qualquer agente ao qual você tenha acesso e comparar agentes em todo o workspace. Abra a página do Architect no workspace (Agentes > Architect) para perguntas que abrangem vários agentes, como “Quais dos meus agentes não têm proteções?”

Quando uma única conversa prepara edições em mais de uma branch de um agente, o Architect precisa informar a qual branch se destina cada edição posterior.

O que o Architect não pode fazer

O Architect não tem ferramentas para estas ações:

  • Publicar um rascunho. Você sempre publica.
  • Aprovar, revisar ou fazer merge de uma proposta de merge.
  • Excluir permanentemente um agente, uma branch, um documento da base de conhecimento, um número de telefone ou um segredo.
  • Criar ou editar servidores MCP, segredos, integrações, canais ou alertas.
  • Comprar, importar ou atribuir números de telefone.
  • Ler valores de segredos.
  • Gerenciar membros do workspace, funções, faturamento ou chaves de API por meio de uma ferramenta dedicada. Ele pode abrir essas páginas e orientar você nelas usando as ações de interface abaixo.
  • Ignorar suas permissões. O Architect está sujeito a todas as restrições da sua conta, incluindo a proteção de branch.