Microsoft Teams
Integra un agente de ElevenLabs en Microsoft Teams.
Descripción general
Microsoft Teams no tiene un conector integrado de ElevenAgents. La forma de hacer que un agente de ElevenLabs esté disponible en Teams depende de cómo deban acceder a él los usuarios y de la infraestructura que puedas ejecutar:
- un widget web integrado en una pestaña de Teams;
- un número de teléfono al que responde el agente (Azure Communication Services);
- un bot al que usuarios llaman por su nombre en Teams (bot multimedia de Microsoft Graph).
Elegir un enfoque
Comparativa
De un vistazo
- Una demo interna rápida o un asistente de autoservicio: usa la pestaña con widget.
- Clientes que llaman a un número al que responde el agente (IVR / centro de contacto): usa Azure Communication Services.
- Compañeros que llaman al agente por su nombre dentro de Teams: usa el bot de llamadas de Graph.
Cada enfoque tiene distintos requisitos de acceso; consulta la sección Permisos y roles de cada
guía. En resumen: el widget requiere subir una aplicación personalizada de Teams; ACS requiere una suscripción de pago y
Contributor; el bot de llamadas requiere un bot de Azure, Graph Calls.AccessMedia.All y consentimiento de
administrador (administrador global / administrador de roles con privilegios).