Skip to navigation
ImplementerenTelefonieMicrosoft Teams

Microsoft Teams

Gebruik een ElevenLabs-agent in Microsoft Teams.

Overzicht

Microsoft Teams heeft geen ingebouwde connector voor ElevenAgents. Hoe je een ElevenLabs-agent bereikbaar maakt in Teams hangt af van hoe gebruikers deze moeten bereiken en welke infrastructuur je kunt draaien:

  • een webwidget ingebed in een Teams-tabblad,
  • een telefoonnummer dat de agent beantwoordt (Azure Communication Services),
  • een bot die gebruikers in Teams op naam bellen (Microsoft Graph-mediabot).

Kies een aanpak

Widget-tabblad

Sluit de ElevenLabs-agentwidget in een Teams-tabblad in. Klik om te praten in de Teams-client. Geen telefonie, geen telefoonnummer.

Telefoonnummer (ACS)

Gebruikers bellen een telefoonnummer dat de agent beantwoordt, via Azure Communication Services Call Automation. PSTN, zoals een contactcenter.

Calling-bot (op naam bellen)

Bel of chat met de agent op naam in Teams, net als met een collega — een Microsoft Graph-mediabot voor spraak plus Bot Framework-messaging voor tekst.

Vergelijking

Widget-tabbladTelefoonnummer (ACS)Calling-bot
Hoe gebruikers deze bereikenOpen een Teams-tabblad, klik om te pratenBel een telefoonnummerZoek de bot op naam → bel
TransportWebwidget (microfoon in de Teams-webview)PSTN → ACS-mediastreamingTeams VoIP → Graph-mediaplatform
Telefoonnummer vereistNeeJa (ACS-nummer)Nee
HostingStatische HTML op elke HTTPS-hostLinux-bridge (Container Apps)Windows-mediabot (VM)
InspanningMinstGemiddeldHoogst (.NET op Windows)
Warme doorschakeling naar persoonNiet ingebouwdJa (deelnemer toevoegen)Ja (Teams-gebruiker uitnodigen)
Tekstchat in TeamsNeeNeeJa (Bot Framework-messaging)

In één oogopslag

Elke aanpak heeft andere toegangsvereisten — zie de sectie Machtigingen en rollen in elke handleiding. Kort gezegd: de widget vereist upload van aangepaste Teams-apps; ACS vereist een betaald abonnement + Contributor; de calling-bot vereist een Azure Bot, Graph Calls.AccessMedia.All en beheerderstoestemming (Global Admin / Privileged Role Admin).