Conversaciones por SMS
Permite que usuarios envíen mensajes a tu agente de ElevenLabs a través de un número de teléfono de Twilio.
Resumen
Esta guía te muestra cómo habilitar conversaciones por SMS con tu agente de ElevenLabs. Después de conectar un número de teléfono de Twilio, usuarios podrán enviar mensajes de texto a ese número y recibir respuestas de tu agente.
Requisitos previos
- Una cuenta de Twilio con un número de teléfono adquirido que admita SMS.
- Un agente de ElevenLabs para gestionar los mensajes entrantes.
Los identificadores de llamada verificados solo admiten llamadas salientes. Usa un número de teléfono de Twilio adquirido para SMS entrantes. Consulta la integración nativa de Twilio.
Habilitar SMS
Importa tu número de teléfono de Twilio
Los números de teléfono que importaste antes de que hubiera compatibilidad con SMS no se habilitan automáticamente para SMS. Para habilitar SMS, vuelve a importar tu número de Twilio.
Sigue la guía de integración nativa de Twilio para importar tu número y añadir el SID de tu cuenta de Twilio y el token de autenticación.
Asigna un agente
En la página Números de teléfono, abre el número que has importado y asigna el agente que debe gestionar los SMS entrantes.
Revisa las conversaciones en el panel de historial de llamadas.
Guías relacionadas
- Integración nativa de Twilio — Importa un número de Twilio y configura las llamadas de voz.
- Verificación OTP por SMS — Envía y verifica códigos de un solo uso por SMS durante una llamada de voz con Twilio Verify.