SMS 대화

Twilio 전화번호를 통해 사용자가 ElevenLabs 에이전트와 문자 메시지로 대화할 수 있도록 하세요.

개요

이 가이드에서는 ElevenLabs 에이전트로 SMS 대화를 활성화하는 방법을 설명합니다. Twilio 전화번호를 연결하면 사용자가 해당 번호로 문자 메시지를 보내고 에이전트의 답장을 받을 수 있습니다.

사전 요구 사항

  • SMS를 지원하는 구매한 전화번호가 있는 Twilio 계정
  • 수신 메시지를 처리할 ElevenLabs 에이전트

검증된 발신자 ID는 발신 통화만 지원합니다. 수신 SMS에는 구매한 Twilio 전화번호를 사용하세요. Twilio 기본 통합을 참조하세요.

SMS 활성화

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Twilio 전화번호 가져오기

SMS 지원 이전에 가져온 전화번호는 SMS에 자동으로 활성화되지 않습니다. SMS를 활성화하려면 Twilio 번호를 다시 가져오세요.

Twilio 기본 통합 가이드에 따라 번호를 가져오고 Twilio Account SID 및 Auth Token을 추가하세요.

2

에이전트 할당

Phone Numbers 페이지에서 가져온 번호를 열고 수신 SMS를 처리할 에이전트를 할당하세요.

발신 통화 버튼

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통합 테스트

모바일 기기에서 Twilio 번호로 문자 메시지를 보내세요. 에이전트가 SMS로 답장해야 합니다.

사용자와 ElevenLabs
에이전트 간의 SMS 대화

Calls History dashboard에서 대화를 검토하세요.

관련 가이드

  • Twilio 기본 통합 — Twilio 번호를 가져오고 음성 통화를 구성합니다.
  • SMS OTP 인증 — Twilio Verify를 사용하여 음성 통화 중 SMS로 일회용 패스코드를 전송하고 인증합니다.