Rozmowy SMS
Pozwól użytkownikom wysyłać wiadomości do twojego agenta ElevenLabs przez numer Twilio.
Omówienie
Ten przewodnik pokazuje, jak włączyć rozmowy SMS z agentem ElevenLabs. Po połączeniu numeru telefonu Twilio użytkownicy mogą wysyłać na niego wiadomości tekstowe i otrzymywać odpowiedzi od twojego agenta.
Wymagania wstępne
- Konto Twilio z kupionym numerem telefonu obsługującym SMS.
- Agent ElevenLabs do obsługi wiadomości przychodzących.
Zweryfikowane identyfikatory rozmówców obsługują tylko połączenia wychodzące. Do przychodzących SMS-ów użyj kupionego numeru telefonu Twilio. Zobacz natywną integrację z Twilio.
Rozmowy SMS nie są obsługiwane przez agentów ani obszary robocze działające w trybie Zero Retention (ZRM)
Włącz SMS
Zaimportuj numer telefonu Twilio
Numery telefonu zaimportowane przed wprowadzeniem obsługi SMS nie są automatycznie włączane dla SMS-ów. Aby włączyć SMS, zaimportuj ponownie swój numer Twilio.
Postępuj zgodnie z przewodnikiem natywnej integracji z Twilio, aby zaimportować numer i dodać Twilio Account SID oraz Auth Token.
Przypisz agenta
Na stronie Numery telefonów otwórz zaimportowany numer i przypisz agenta, który ma obsługiwać przychodzące SMS-y.
Przeglądaj rozmowy w panelu historii połączeń.
Powiązane przewodniki
- Natywna integracja z Twilio — Zaimportuj numer Twilio i skonfiguruj połączenia głosowe.
- Weryfikacja SMS OTP — Wysyłaj i weryfikuj jednorazowe kody przez SMS podczas połączenia głosowego z Twilio Verify.