Conversas por SMS
Permita que usuários enviem mensagens para seu agente da ElevenLabs por um número de telefone do Twilio.
Visão geral
Este guia mostra como ativar conversas por SMS com seu agente da ElevenLabs. Depois de conectar um número de telefone da Twilio, os usuários podem enviar mensagens de texto para esse número e receber respostas do seu agente.
Pré-requisitos
- Uma conta da Twilio com um número de telefone adquirido que ofereça suporte a SMS.
- Um agente da ElevenLabs para lidar com mensagens recebidas.
Os identificadores de chamadas verificados oferecem suporte apenas a chamadas de saída. Use um número de telefone da Twilio adquirido para SMS recebidos. Consulte a integração nativa da Twilio.
Ativar SMS
Importe seu número de telefone da Twilio
Números de telefone importados antes do suporte a SMS não são ativados automaticamente para SMS. Para ativar o SMS, importe novamente seu número da Twilio.
Siga o guia de integração nativa da Twilio para importar seu número e adicionar o SID da conta e o token de autenticação da Twilio.
Atribua um agente
Na página Números de telefone, abra o número importado e atribua o agente que deve lidar com SMS recebidos.
Revise as conversas no painel Histórico de chamadas.
Guias relacionados
- Integração nativa da Twilio — Importe um número da Twilio e configure chamadas de voz.
- Verificação de OTP por SMS — Envie e verifique códigos de acesso únicos por SMS durante uma chamada de voz com o Twilio Verify.