SMS-Gespräche

Lassen Sie Nutzer Ihrem ElevenLabs-Agenten über eine Twilio-Telefonnummer schreiben.

Übersicht

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie SMS-Konversationen mit Ihrem ElevenLabs-Agenten aktivieren. Nachdem Sie eine Twilio-Telefonnummer verbunden haben, können Nutzer Textnachrichten an diese Nummer senden und Antworten von Ihrem Agenten erhalten.

Voraussetzungen

Ein Twilio-Konto mit einer gekauften Telefonnummer, die SMS unterstützt.
Ein ElevenLabs-Agent zur Bearbeitung eingehender Nachrichten.

Verifizierte Anrufer-IDs unterstützen nur ausgehende Anrufe. Verwenden Sie für eingehende SMS eine gekaufte Twilio-Telefonnummer. Siehe native Twilio- Integration.

SMS aktivieren

Ihre Twilio-Telefonnummer importieren

Telefonnummern, die Sie vor der SMS-Unterstützung importiert haben, werden nicht automatisch für SMS aktiviert. Um SMS zu aktivieren, importieren Sie Ihre Twilio-Nummer erneut.

Folgen Sie dem Leitfaden zur nativen Twilio-Integration, um Ihre Nummer zu importieren und Ihre Twilio Account SID sowie Ihren Auth Token hinzuzufügen.

Agenten zuweisen

Öffnen Sie auf der Seite Telefonnummern Ihre importierte Nummer und weisen Sie den Agenten zu, der eingehende SMS bearbeiten soll.

Integration testen

Senden Sie von einem Mobilgerät eine Textnachricht an Ihre Twilio-Nummer. Ihr Agent sollte per SMS antworten.

SMS-Konversation zwischen einem Nutzer und einem ElevenLabs-
Agenten

Überprüfen Sie Konversationen im Dashboard für den Anrufverlauf.