사용자

개요

사용자 페이지에는 이 워크스페이스에서 에이전트와 대화한 모든 사람이 표시됩니다. 사용자 정보, 마지막 연락 시점 및 대화한 에이전트를 확인할 수 있습니다.

각 사용자는 대화를 시작할 때 전달하는 user_id로 식별됩니다. 설정 방법은 대화 시작 클라이언트 데이터를 참고하거나, 플랫폼에 맞는 통합 아래의 관련 가이드를 확인하세요.

테이블 열

• 사용자 ID — 세션 시작 시 전달한 외부 ID입니다.
• 마지막 연락 — 사용자가 마지막으로 상호작용한 시점입니다(정렬 가능).
• 에이전트 — 해당 상호작용에 참여한 에이전트입니다.
• 대화 — 총 대화 수입니다(정렬 가능).

검색 및 필터

검색은 사용자 ID의 정확한 일치만 지원합니다. 일부 문자열이 아닌 전체 ID를 입력하세요.

날짜 범위, 에이전트 및 브랜치로도 필터링할 수 있습니다(선택한 에이전트에서 버전 관리가 활성화되어 있어야 함).

상세 보기

행을 클릭하면 해당 사용자의 대화가 시간순으로 열립니다. 여기서 대화 기록과 동일한 방식으로 개별 대화를 열 수 있습니다.

API 레퍼런스

사용자 목록 — 요청 파라미터, 응답 구조 및 페이지네이션.