यूज़र्स

अवलोकन

Users पेज इस workspace में आपके एजेंट्स से बात करने वाले सभी लोगों की सूची दिखाता है—वे कौन हैं, उन्होंने आखिरी बार कब संपर्क किया और उन्होंने किस एजेंट से बात की।

हर यूज़र की पहचान उस user_id से होती है जिसे आप बातचीत शुरू करते समय पास करते हैं। इसे सेट करने का तरीका जानने के लिए conversation initiation client data देखें, या अपने प्लेटफ़ॉर्म के लिए इंटीग्रेट में संबंधित गाइड देखें।

टेबल कॉलम

• यूज़र ID — सेशन शुरू करते समय आपके द्वारा पास की गई बाहरी id।
• आखिरी संपर्क — यूज़र ने आखिरी बार कब इंटरैक्ट किया (सॉर्ट किया जा सकता है)।
• एजेंट — उस इंटरैक्शन में शामिल एजेंट।
• बातचीत — बातचीत की कुल संख्या (सॉर्ट किया जा सकता है)।

खोज और फ़िल्टर

खोज यूज़र id पर सटीक मिलान करती है—आंशिक स्ट्रिंग नहीं, पूरी id दर्ज करें।

आप तारीख की रेंज, एजेंट और ब्रांच के अनुसार भी फ़िल्टर कर सकते हैं (चुने हुए एजेंट पर वर्ज़निंग सक्षम होना ज़रूरी है)।

ड्रिल-डाउन

उस यूज़र की बातचीत को कालानुक्रमिक क्रम में खोलने के लिए किसी पंक्ति पर क्लिक करें। वहाँ से आप बातचीत इतिहास की तरह ही कोई भी अलग बातचीत खोल सकते हैं।

API रेफरेंस

यूज़र्स की सूची — अनुरोध पैरामीटर्स, रिस्पॉन्स स्ट्रक्चर और पेजिनेशन।