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Trunking SIP de Telnyx

Conecta troncales SIP de Telnyx con ElevenLabs Agents.

Antes de seguir esta guía, te recomendamos leer la guía de trunking SIP para entender cómo ElevenLabs admite troncales SIP.

Descripción general

Esta guía explica cómo conectar tus troncales SIP de Telnyx directamente a ElevenLabs Agents. Esta integración te permite usar tus números de teléfono e infraestructura de Telnyx actuales mientras aprovechas las avanzadas capacidades de voz IA de ElevenLabs.

Cómo funciona el trunking SIP con Telnyx

El trunking SIP establece una conexión directa entre tu infraestructura de telefonía de Telnyx y la plataforma de ElevenLabs:

  1. Llamadas entrantes: Las llamadas desde tu troncal SIP de Telnyx se enrutan a la plataforma de ElevenLabs mediante nuestra URI de originación. La configurarás en tu cuenta de Telnyx.
  2. Llamadas salientes: Las llamadas iniciadas por ElevenLabs se enrutan a tu troncal SIP de Telnyx mediante tu URI de terminación, lo que permite a tus agentes realizar llamadas salientes.
  3. Autenticación: La seguridad de la conexión se mantiene mediante autenticación digest (nombre de usuario/contraseña) o autenticación mediante lista de control de acceso (ACL).
  4. Señalización y medios: La configuración inicial de la llamada (señalización) usa TCP. Una vez establecida la llamada, los datos de audio reales (flujo RTP) se transmiten mediante UDP.

Requisitos

Antes de configurar la integración de la troncal SIP de Telnyx, asegúrate de tener:

  1. Una cuenta activa de ElevenLabs
  2. Una cuenta activa de Telnyx
  3. Al menos un número de teléfono comprado o portado a tu cuenta de Telnyx
  4. Acceso de administrador a tu portal de Telnyx
  5. Una configuración adecuada del firewall para permitir tráfico SIP y RTP

Creación de una troncal SIP mediante la interfaz de Telnyx

1

Inicia sesión en Telnyx

Inicia sesión en tu cuenta de Telnyx en portal.telnyx.com.

2

Compra un número de teléfono

Ve a la sección Numbers y compra un número de teléfono que se usará con tu agente de ElevenLabs.

3

Ve a SIP Trunking

Ve a Voice » SIP Trunking en el portal de Telnyx.

4

Crea una conexión SIP

Haz clic en Create SIP Connection, elige FQDN como tipo de conexión y, después, guarda los cambios.

5

Configura la autenticación

  1. En la sección Authentication & Routing Configuration, selecciona Outbound Calls Authentication.
  2. En el campo Authentication Method, selecciona Credentials e introduce un nombre de usuario y una contraseña.
  3. Selecciona Add FQDN e introduce sip.rtc.elevenlabs.io en el campo FQDN.
6

Configura los ajustes entrantes

  1. Selecciona la pestaña Inbound.
  2. En el campo Destination Number Format, selecciona +E.164.
  3. En SIP Transport Protocol, selecciona TCP.
  4. En el campo SIP Region, selecciona tu región.
7

Configura los ajustes salientes

  1. Selecciona la pestaña Outbound.
  2. En el campo Outbound Voice Profile, selecciona o crea un perfil de voz saliente.
8

Asigna un número de teléfono

  1. Selecciona la pestaña Numbers.
  2. Asigna el número de teléfono que has comprado a esta conexión SIP.

Tras configurar tu troncal SIP de Telnyx, sigue la guía de trunking SIP para completar la configuración en ElevenLabs.

Las troncales entrantes de Telnyx no usan autenticación digest; rellena esas credenciales solo para llamadas salientes y si tu troncal de Telnyx lo requiere.