部署电话电话服务提供商

Telnyx SIP 中继

将 Telnyx SIP 中继连接到 ElevenLabs Agents。

在阅读本指南前，建议先阅读 SIP 中继 指南，了解 ElevenLabs 如何支持 SIP 中继。

概览

本指南介绍如何将 Telnyx SIP 中继直接连接到 ElevenLabs Agents。通过此集成，你可以继续使用现有的 Telnyx 电话号码和基础设施，同时利用 ElevenLabs 先进的语音 AI 功能。

Telnyx SIP 中继的工作原理

SIP 中继会在 Telnyx 电话基础设施与 ElevenLabs 平台之间建立直接连接：

  1. 呼入电话：来自 Telnyx SIP 中继的通话会通过我们的发起 URI 路由至 ElevenLabs 平台。你需要在 Telnyx 账户中进行配置。
  2. 呼出电话：由 ElevenLabs 发起的通话会通过终止 URI 路由至 Telnyx SIP 中继，让智能体能够拨打外线电话。
  3. 身份验证：连接安全可通过摘要身份验证（用户名/密码）或访问控制列表（ACL）身份验证来保障。
  4. 信令和媒体：初始通话建立（信令）使用 TCP。通话建立后，实际音频数据（RTP 流）通过 UDP 传输。

要求

设置 Telnyx SIP 中继集成前，请确认已具备：

  1. 有效的 ElevenLabs 账户
  2. 有效的 Telnyx 账户
  3. 至少 1 个已购买或转入 Telnyx 账户的电话号码
  4. Telnyx 门户的管理员访问权限
  5. 允许 SIP 和 RTP 流量的相应防火墙设置

使用 Telnyx UI 创建 SIP 中继

1

登录 Telnyx

在 portal.telnyx.com 登录 Telnyx 账户。

2

购买电话号码

前往 Numbers 部分，购买一个用于 ElevenLabs 智能体的电话号码。

3

前往 SIP Trunking

在 Telnyx 门户中前往 Voice » SIP Trunking。

4

创建 SIP 连接

点击 Create SIP Connection，选择 FQDN 作为连接类型，然后保存。

5

配置身份验证

  1. 在 Authentication & Routing Configuration 部分，选择 Outbound Calls Authentication。
  2. 在 Authentication Method 字段中，选择 Credentials 并输入用户名和密码。
  3. 选择 Add FQDN，并在 FQDN 字段中输入 sip.rtc.elevenlabs.io。
6

配置呼入设置

  1. 选择 Inbound 标签页。
  2. 在 Destination Number Format 字段中，选择 +E.164。
  3. 对于 SIP Transport Protocol，选择 TCP。
  4. 在 SIP Region 字段中，选择所在区域。
7

配置呼出设置

  1. 选择 Outbound 标签页。
  2. 在 Outbound Voice Profile 字段中，选择或创建呼出语音配置文件。
8

分配电话号码

  1. 选择 Numbers 标签页。
  2. 将购买的电话号码分配给此 SIP 连接。

设置 Telnyx SIP 中继后，请按照 SIP 中继 指南完成 ElevenLabs 中的配置。

Telnyx 呼入中继不使用摘要身份验证。仅在呼出通话时填写这些凭据，或在 Telnyx 中继要求时填写。