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Tronco SIP da Telnyx

Conecte troncos SIP da Telnyx ao ElevenLabs Agents.

Antes de seguir este guia, recomendamos ler o guia de troncos SIP para entender como a ElevenLabs oferece suporte a troncos SIP.

Visão geral

Este guia explica como conectar seus troncos SIP da Telnyx diretamente ao ElevenLabs Agents. Essa integração permite usar seus números de telefone e infraestrutura da Telnyx enquanto aproveita os recursos avançados de voz IA da ElevenLabs.

Como funciona o tronco SIP com a Telnyx

O tronco SIP estabelece uma conexão direta entre sua infraestrutura de telefonia da Telnyx e a plataforma ElevenLabs:

  1. Chamadas recebidas: As chamadas do seu tronco SIP da Telnyx são direcionadas à plataforma ElevenLabs usando nosso URI de origem. Você configurará isso na sua conta da Telnyx.
  2. Chamadas efetuadas: As chamadas iniciadas pela ElevenLabs são direcionadas ao seu tronco SIP da Telnyx usando seu URI de terminação, permitindo que seus agentes façam chamadas.
  3. Autenticação: A segurança da conexão é mantida por meio de autenticação digest (nome de usuário/senha) ou autenticação por Lista de Controle de Acesso (ACL).
  4. Sinalização e mídia: A configuração inicial da chamada (sinalização) usa TCP. Depois que a chamada é estabelecida, os dados de áudio reais (fluxo RTP) são transmitidos por UDP.

Requisitos

Antes de configurar a integração do tronco SIP da Telnyx, verifique se você tem:

  1. Uma conta ativa da ElevenLabs
  2. Uma conta ativa da Telnyx
  3. Pelo menos um número de telefone comprado ou portado para sua conta da Telnyx
  4. Acesso de administrador ao seu portal da Telnyx
  5. Configurações de firewall adequadas para permitir tráfego SIP e RTP

Criando um tronco SIP pela interface da Telnyx

1

Entre na Telnyx

Entre na sua conta da Telnyx em portal.telnyx.com.

2

Compre um número de telefone

Acesse a seção Numbers e compre um número de telefone que será usado com seu agente da ElevenLabs.

3

Acesse SIP Trunking

No portal da Telnyx, acesse Voice » SIP Trunking.

4

Crie uma conexão SIP

Clique em Create SIP Connection, escolha FQDN como tipo de conexão e salve.

5

Configure a autenticação

  1. Na seção Authentication & Routing Configuration, selecione Outbound Calls Authentication.
  2. No campo Authentication Method, selecione Credentials e insira um nome de usuário e uma senha.
  3. Selecione Add FQDN e insira sip.rtc.elevenlabs.io no campo FQDN.
6

Configure as definições de entrada

  1. Selecione a aba Inbound.
  2. No campo Destination Number Format, selecione +E.164.
  3. Em SIP Transport Protocol, selecione TCP.
  4. No campo SIP Region, selecione sua região.
7

Configure as definições de saída

  1. Selecione a aba Outbound.
  2. No campo Outbound Voice Profile, selecione ou crie um perfil de voz de saída.
8

Atribua um número de telefone

  1. Selecione a aba Numbers.
  2. Atribua o número de telefone comprado a esta conexão SIP.

Depois de configurar seu tronco SIP da Telnyx, siga o guia de troncos SIP para concluir a configuração na ElevenLabs.

Os troncos de entrada da Telnyx não usam autenticação digest. Preencha essas credenciais apenas para chamadas efetuadas e se o seu tronco da Telnyx exigir.