モニタープライバシー

保持期間

エージェントが会話履歴と録音を保持する期間を管理します。

保持期間設定では、会話型エージェントが会話の文字起こしと音声録音を保存する期間を設定できます。これらの設定は、データプライバシー規制への準拠に役立ちます。

概要

デフォルトでは、ElevenLabsは会話データを2年間保持します。この期間は次のように変更できます。

  • 任意の日数（例：30、90、365）
  • 値を-1に設定して無期限に保持
  • 値を0に設定して削除をスケジュール

保持期間の設定は、以下に個別に適用されます。

  • 会話の文字起こし：すべてのやり取りのテキスト記録
  • 音声録音：ユーザーとエージェント両方の音声録音

GDPRに準拠するには、データ処理の目的に合わせた保持期間を設定することをおすすめします。 HIPAAに準拠するには、記録を最低6年間保持してください。

保持期間の設定を変更する

前提条件

1

保持期間の設定にアクセス

エージェントの設定に移動し、「詳細設定」タブを選択します。保持期間の設定は「データ保持」セクションにあります。

オーバーライドを有効化

2

保持期間を更新

  1. 希望する保持期間を日数で入力します
  2. 既存のデータに変更を適用するかどうかを選択します
  3. 「保存」をクリックして変更を確定します

オーバーライドを有効化

保持期間の設定を変更する際、新しい保持期間を既存の会話データにも適用するか、今後の新しい会話にのみ適用するかを選択できます。

既存データに変更を適用することを選択した場合、保持期間を短縮すると、新しい 保持期間より古いデータが直ちに削除される可能性があります。