मॉनिटरप्राइवेसी

रिटेंशन

यह नियंत्रित करें कि आपका एजेंट बातचीत का इतिहास और रिकॉर्डिंग कितने समय तक रखे।

रिटेंशन सेटिंग्स आपको यह कॉन्फ़िगर करने देती हैं कि आपका कन्वर्सेशनल एजेंट बातचीत के ट्रांसक्रिप्ट और ऑडियो रिकॉर्डिंग कितने समय तक स्टोर करे। ये सेटिंग्स आपको डेटा प्राइवेसी नियमों का पालन करने में मदद करती हैं।

परिचय

डिफ़ॉल्ट रूप से, ElevenLabs बातचीत का डेटा 2 साल तक रखता है। आप इस अवधि को इस तरह बदल सकते हैं:

  • कितने भी दिनों के लिए (जैसे, 30, 90, 365)
  • वैल्यू को -1 पर सेट करके अनलिमिटेड रिटेंशन
  • वैल्यू को 0 पर सेट करके शेड्यूल्ड डिलीशन

रिटेंशन सेटिंग्स अलग-अलग लागू होती हैं:

  • बातचीत के ट्रांसक्रिप्ट: सभी इंटरैक्शन के टेक्स्ट रिकॉर्ड
  • ऑडियो रिकॉर्डिंग: यूज़र और एजेंट, दोनों की वॉइस रिकॉर्डिंग

GDPR अनुपालन के लिए, हम ऐसे रिटेंशन पीरियड सेट करने की सलाह देते हैं जो आपके डेटा प्रोसेसिंग उद्देश्यों के अनुरूप हों। HIPAA अनुपालन के लिए, रिकॉर्ड कम से कम 6 साल तक रखें।

रिटेंशन सेटिंग्स बदलना

ज़रूरी शर्तें

1

रिटेंशन सेटिंग्स खोलें

अपने एजेंट की सेटिंग्स पर जाएं और “Advanced” टैब चुनें। रिटेंशन सेटिंग्स “Data Retention” सेक्शन में हैं।

ओवरराइड सक्षम करें

2

रिटेंशन अवधि अपडेट करें

  1. दिनों में अपनी पसंदीदा रिटेंशन अवधि डालें
  2. चुनें कि बदलाव मौजूदा डेटा पर लागू करने हैं या नहीं
  3. बदलाव की पुष्टि करने के लिए “Save” पर क्लिक करें

ओवरराइड सक्षम करें

रिटेंशन सेटिंग्स बदलते समय, आपके पास नई रिटेंशन अवधि को मौजूदा बातचीत डेटा पर लागू करने या सिर्फ़ आगे होने वाली नई बातचीत पर लागू करने का विकल्प होगा।

अगर आप बदलावों को मौजूदा डेटा पर लागू करना चुनते हैं, तो रिटेंशन अवधि कम करने पर नई रिटेंशन अवधि से पुराने डेटा को तुरंत हटाया जा सकता है।