ÜberwachenDatenschutz

Aufbewahrung

Legen Sie fest, wie lange Ihr Agent Gesprächsverlauf und Aufzeichnungen speichert.

Mit den Einstellungen für Aufbewahrung können Sie festlegen, wie lange Ihr Conversational Agent Gesprächstranskripte und Audioaufzeichnungen speichert. Diese Einstellungen unterstützen Sie bei der Einhaltung von Datenschutzvorschriften.

Übersicht

Standardmäßig speichert ElevenLabs Gesprächsdaten 2 Jahre lang. Sie können diesen Zeitraum ändern in:

  • Eine beliebige Anzahl von Tagen, z. B. 30, 90 oder 365
  • Unbegrenzte Aufbewahrung durch Festlegen des Werts auf -1
  • Geplante Löschung durch Festlegen des Werts auf 0

Die Aufbewahrungseinstellungen gelten separat für:

  • Gesprächstranskripte: Textaufzeichnungen aller Interaktionen
  • Audioaufzeichnungen: Sprachaufzeichnungen des Nutzers und des Agenten

Für die DSGVO-Konformität empfehlen wir Aufbewahrungszeiträume, die Ihren Zwecken der Datenverarbeitung entsprechen. Für HIPAA-Konformität sollten Sie Aufzeichnungen mindestens 6 Jahre lang speichern.

Aufbewahrungseinstellungen ändern

Voraussetzungen

1

Aufbewahrungseinstellungen öffnen

Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Agenten und wählen Sie den Tab „Advanced“. Die Aufbewahrungseinstellungen finden Sie im Abschnitt „Data Retention“.

Überschreibungen aktivieren

2

Aufbewahrungszeitraum aktualisieren

  1. Geben Sie den gewünschten Aufbewahrungszeitraum in Tagen ein
  2. Wählen Sie, ob die Änderungen auf vorhandene Daten angewendet werden sollen
  3. Klicken Sie auf „Save“, um die Änderungen zu bestätigen

Überschreibungen aktivieren

Beim Ändern der Aufbewahrungseinstellungen können Sie den neuen Aufbewahrungszeitraum auf vorhandene Gesprächsdaten anwenden oder nur auf zukünftige Gespräche.

Eine Verkürzung des Aufbewahrungszeitraums kann zur sofortigen Löschung von Daten führen, die älter als der neue Aufbewahrungszeitraum sind, wenn Sie die Änderungen auf vorhandene Daten anwenden.