Plivo

概要

このガイドでは、Plivo SIPトランクをElevenLabs Agentsに直接接続する方法を説明します。 このインテグレーションにより、既存のPlivo電話番号とインフラを使用しながら、着信・発信の両方でElevenLabsの高度な音声AI機能を活用できます。

PlivoでのSIPトランキングの仕組み

SIPトランキングにより、Plivoの電話インフラとElevenLabsプラットフォームが直接接続されます。

1. 着信通話：Plivo SIPトランクからの通話は、オリジネーションURIを使用してElevenLabsプラットフォームにルーティングされます。これはPlivoアカウントで設定します。
2. 発信通話：ElevenLabsから開始された通話は、終端URIを使用してPlivo SIPトランクにルーティングされ、エージェントが発信できるようになります。
3. 認証：シグナリング接続のセキュリティは、ダイジェスト認証（ユーザー名／パスワード）、またはPlivoからのシグナリング送信元IPに基づくアクセス制御リスト（ACL）認証によって維持されます。
4. シグナリングとメディア：初期通話設定（シグナリング）にはTCPを使用します。通話が確立されると、実際のオーディオデータ（RTPストリーム）はUDP経由で送信されます。

要件

Plivo SIPトランクのインテグレーションを設定する前に、以下を確認してください。

1. SIPトランキングが有効な有効なPlivoアカウント
2. ElevenLabsに接続するPlivo電話番号
3. PlivoアカウントとSIPトランク設定への管理者アクセス
4. ElevenLabsとPlivo間のSIPトラフィックを許可する適切なファイアウォール設定

Plivo SIPトランクの設定

このセクションでは、ElevenLabsに接続する前にPlivoでSIPトランクを作成する手順を詳しく説明します。

着信トランクの設定（PlivoからElevenLabsへの通話）

発信トランクの設定（ElevenLabsからPlivoへの通話）