Plivo | ElevenLabs Documentation

Lesen Sie vorab den Leitfaden zu SIP-Trunking , um zu verstehen, wie ElevenLabs SIP- Trunks unterstützt.

Überblick

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ihre Plivo-SIP-Trunks direkt mit ElevenLabs Agents verbinden. Mit dieser Integration können Sie Ihre bestehenden Plivo-Telefonnummern und Ihre Infrastruktur nutzen und zugleich die fortschrittlichen Voice-KI-Funktionen von ElevenLabs für ein- und ausgehende Anrufe einsetzen.

So funktioniert SIP-Trunking mit Plivo

SIP-Trunking stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrer Plivo-Telefonieinfrastruktur und der ElevenLabs-Plattform her:

Eingehende Anrufe: Anrufe von Ihrem Plivo-SIP-Trunk werden über unsere Origination-URI an die ElevenLabs-Plattform weitergeleitet. Sie konfigurieren diese in Ihrem Plivo-Konto.
Ausgehende Anrufe: Von ElevenLabs initiierte Anrufe werden über Ihre Termination-URI an Ihren Plivo-SIP-Trunk weitergeleitet. So können Ihre Agents ausgehende Anrufe tätigen.
Authentifizierung: Die Verbindungssicherheit für die Signalisierung wird entweder über Digest-Authentifizierung (Benutzername/Passwort) oder über Access-Control-List-Authentifizierung (ACL) anhand der Quell-IP der Plivo-Signalisierung gewährleistet.
Signalisierung und Medien: Der anfängliche Verbindungsaufbau (Signalisierung) verwendet TCP. Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden die eigentlichen Audiodaten (RTP-Stream) über UDP übertragen.

Voraussetzungen

Stellen Sie vor der Einrichtung der Plivo-SIP-Trunk-Integration sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

Ein aktives Plivo-Konto mit aktiviertem SIP-Trunking
Plivo-Telefonnummern, die Sie mit ElevenLabs verbinden möchten
Administratorzugriff auf Ihr Plivo-Konto und die SIP-Trunk-Konfiguration
Geeignete Firewall-Einstellungen, um SIP-Datenverkehr von und zu ElevenLabs und Plivo zuzulassen

Plivo-SIP-Trunks konfigurieren

In diesem Abschnitt finden Sie detaillierte Anweisungen zum Erstellen von SIP-Trunks in Plivo, bevor Sie sie mit ElevenLabs verbinden.

Eingehende Trunks einrichten (Anrufe von Plivo an ElevenLabs)

Plivo Console öffnen

Melden Sie sich bei der Plivo Console an.

Zum Zentrunk Dashboard navigieren

Öffnen Sie das Zentrunk Dashboard in Ihrem Plivo-Konto.

Eingehenden SIP-Trunk erstellen

Wählen Sie “Create New Inbound Trunk” und geben Sie Ihrem Trunk einen aussagekräftigen Namen.
Klicken Sie unter Trunk Authentication auf “Add New URI”.
Geben Sie die ElevenLabs-SIP-URI ein: sip.rtc.elevenlabs.io
Wählen Sie “Create Trunk”, um die Erstellung Ihres eingehenden Trunks abzuschließen.

Telefonnummer dem Trunk zuweisen

Öffnen Sie das Phone Numbers Dashboard und wählen Sie die Nummer aus, die Sie an Ihren eingehenden Trunk weiterleiten möchten.
Setzen Sie unter Number Configuration “Trunk” auf Ihren neu erstellten eingehenden Trunk.
Wählen Sie “Update”, um die Konfiguration zu speichern.

Ausgehende Trunks einrichten (Anrufe von ElevenLabs an Plivo)

Plivo Console öffnen

Melden Sie sich bei der Plivo Console an.

Zum Zentrunk Dashboard navigieren

Öffnen Sie das Zentrunk Dashboard in Ihrem Plivo-Konto.

Ausgehenden SIP-Trunk erstellen

Wählen Sie “Create New Outbound Trunk” und geben Sie Ihrem Trunk einen aussagekräftigen Namen.
Klicken Sie unter Trunk Authentication auf “Add New Credentials List”.
Fügen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort hinzu, mit denen Sie ausgehende Anrufe authentifizieren.
Wählen Sie “Create Credentials List”. 5. Speichern Sie Ihre Zugangsdatenliste und wählen Sie “Create Trunk”, um die Konfiguration Ihres ausgehenden Trunks abzuschließen.

Ihre Termination-URI notieren

Notieren Sie nach dem Erstellen des ausgehenden Trunks die Termination-URI (typischerweise im Format sip:yourusername@yourplivotrunk.sip.plivo.com). Sie benötigen diese Information bei der Konfiguration des SIP-Trunks in ElevenLabs.

Nachdem Sie Ihren Plivo-SIP-Trunk eingerichtet haben, folgen Sie dem Leitfaden zu SIP-Trunking , um die Einrichtung auch in ElevenLabs abzuschließen.