Offenlegungspflichten
Endnutzer über Ihre Nutzung von ElevenAgents informieren
Überblick
Ihre Nutzung von ElevenLabs Agents unterliegt unseren ElevenAgents-Nutzungsbedingungen. Wie in diesen Nutzungsbedingungen beschrieben, müssen Sie Ihre Endnutzer klar darauf hinweisen, dass:
- sie mit KI und nicht mit einem Menschen interagieren
- ihre Gespräche aufgezeichnet werden und mit ElevenLabs sowie dessen Drittanbieter für große Sprachmodelle geteilt werden können
Umsetzung
Dieser Hinweis muss unmittelbar vor jeder Interaktion mit ElevenAgents angezeigt werden. Gängige Umsetzungsmethoden sind:
- ein separater Bildschirm oder eine Zwischenseite
- ein Pop-up-Hinweis
- ein dauerhaft eingeblendetes Banner
- ein mündlicher oder vorab aufgezeichneter Hinweis zu Beginn eines Sprachanrufs
Nutzer dürfen erst auf die Funktion zugreifen oder sie nutzen können, nachdem ihnen dieser Hinweis angezeigt wurde.
Neben der Erfüllung unserer vertraglichen Anforderungen fördert dieser Ansatz Transparenz und schafft Vertrauen, indem er sicherstellt, dass Nutzer die Art der Interaktion verstehen.
Beispiel für einen schriftlichen Hinweis
Sie sollten dieses Beispiel an Ihren konkreten Anwendungsfall anpassen und dabei die erforderlichen Hinweise beibehalten.
Wir nutzen ElevenLabs Agents zur Unterstützung unserer [Zwecke einfügen, z. B. virtuelle Kundenservice-Agenten]. Indem Sie auf „Zustimmen“ klicken und jedes Mal, wenn Sie mit diesem KI-Agenten interagieren, stimmen Sie zu, dass wir, ElevenLabs und jeder unserer Dienstleister (einschließlich Drittanbieter von LLMs) Ihre Kommunikation aufzeichnen, einsehen, speichern und weitergeben dürfen, um den Dienst bereitzustellen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, Machine-Learning-Modelle zu trainieren und geltendes Recht einzuhalten.
Beispiel für einen mündlichen Hinweis
Hallo, ich bin ein KI-Assistent. Dieser Anruf kann zu Zwecken der Qualitätssicherung und Verbesserung des Dienstes aufgezeichnet und mit Dienstleistern geteilt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie unter: [Link einfügen].
Haftungsausschluss
Die oben bereitgestellten Informationen dienen nur allgemeinen Informationszwecken. Ihre Organisation ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Nutzung von ElevenAgents den ElevenAgents- Plattformbedingungen sowie allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht. Diese Hinweise stellen keine Rechtsberatung dar. Bei Fragen zur rechtlichen oder regulatorischen Compliance sollten Sie Ihren Rechtsbeistand konsultieren.