고지 요건
고지 요건
ElevenAgents 사용 사실을 최종 사용자에게 알리기
개요
ElevenLabs Agents 사용에는 ElevenAgents 약관이 적용됩니다. 해당 약관에 명시된 바와 같이, 최종 사용자에게 다음 사항을 명확히 고지해야 합니다.
- 사람이 아닌 AI와 상호작용하고 있다는 점
- 대화가 녹음되며 ElevenLabs 및 타사 대규모 언어 모델 제공업체와 공유될 수 있다는 점
구현
이 고지는 ElevenAgents와 상호작용하기 직전에 제시되어야 합니다. 일반적인 구현 방식은 다음과 같습니다.
- 별도의 화면 또는 중간 페이지
- 팝업 알림
- 상시 표시 배너
- 음성 통화 시작 시 구두 또는 사전 녹음된 고지
사용자는 이 고지를 먼저 제공받지 않고는 해당 기능에 접근하거나 사용할 수 없어야 합니다.
계약상 요건을 충족하는 것 외에도, 이 방식은 사용자가 상호작용의 성격을 이해하도록 하여 투명성을 높이고 신뢰를 구축합니다.
서면 고지 문구 예시
필수 고지 사항을 유지하면서 이 예시를 특정 사용 사례에 맞게 수정해야 합니다.
당사는 [목적 삽입, 예: 가상 고객 서비스 에이전트] 운영을 지원하기 위해 ElevenLabs Agents를 사용합니다. “동의”를 클릭하고 이 AI 에이전트와 상호작용할 때마다, 서비스 제공, 제품 및 서비스 개선, 머신러닝 모델 학습, 관련 법률 준수를 위해 당사, ElevenLabs 및 각 서비스 제공업체(타사 LLM 제공업체 포함)가 귀하의 커뮤니케이션을 녹음, 열람, 저장 및 공유하는 데 동의하게 됩니다.
구두 고지 문구 예시
안녕하세요, 저는 AI 어시스턴트입니다. 이 통화는 품질 보증 및 서비스 개선 목적으로 녹음되고 서비스 제공업체와 공유될 수 있습니다. 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있는 개인정보 처리방침을 참조하세요: [링크 삽입].
법적 고지
위에 제공된 정보는 일반적인 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 귀하의 조직은 ElevenAgents 사용이 ElevenAgents 플랫폼 약관 및 모든 관련 법률과 규정을 준수하도록 보장할 전적인 책임이 있습니다. 이 안내는 법률 자문을 구성하지 않습니다. 법률 또는 규제 준수와 관련된 질문은 법률 자문가와 상담해야 합니다.