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Requisitos de divulgação

Como informar os usuários finais sobre o uso do ElevenAgents

Visão geral

Seu uso do ElevenLabs Agents está sujeito aos nossos termos do ElevenAgents. Conforme descrito nesses Termos, você deve informar claramente aos seus usuários finais que:

  • Eles estão interagindo com IA, e não com uma pessoa
  • As conversas deles estão sendo gravadas e podem ser compartilhadas com a ElevenLabs e seus provedores terceirizados de modelos de linguagem de grande porte

Implementação

Este aviso deve ser apresentado imediatamente antes de qualquer interação com o ElevenAgents. Métodos comuns de implementação incluem:

  • Uma tela separada ou página intersticial
  • Um aviso pop-up
  • Um banner permanente
  • Um aviso verbal ou pré-gravado no início de uma chamada de voz

Os usuários não podem acessar ou usar o recurso sem que este aviso tenha sido apresentado primeiro.

Além de atender aos nossos requisitos contratuais, essa abordagem promove a transparência e gera confiança ao garantir que os usuários entendam a natureza da interação.

Exemplo de texto para aviso por escrito

Você deve adaptar este exemplo ao seu caso de uso específico, mantendo os avisos obrigatórios.

ElevenLabs Agents

Usamos o ElevenLabs Agents para ajudar a viabilizar nossos [insira as finalidades, por exemplo, agentes virtuais de atendimento ao cliente]. Ao clicar em “Concordo” e sempre que interagir com este agente de IA, você autoriza que nós, a ElevenLabs e cada um dos nossos provedores de serviço (incluindo provedores terceirizados de LLM) gravem, visualizem, armazenem e compartilhem suas comunicações para fornecer o serviço, melhorar nossos produtos e serviços, treinar modelos de machine learning e cumprir a legislação aplicável.

Exemplo de texto para aviso verbal

Olá, sou um assistente de IA. Esta chamada pode ser gravada e compartilhada com provedores de serviço para fins de garantia de qualidade e melhoria do serviço. Para mais informações, consulte nossa política de privacidade disponível em: [insira o link].

As informações fornecidas acima destinam-se apenas a fins informativos gerais. Sua organização é exclusivamente responsável por garantir que seu uso do ElevenAgents esteja em conformidade com os Termos da Plataforma ElevenAgents e todas as leis e regulamentações aplicáveis. Esta orientação não constitui aconselhamento jurídico. Consulte sua assessoria jurídica sobre quaisquer dúvidas relacionadas à conformidade legal ou regulatória.