Ambiente de áudio
Adicione um som de fundo e aplique um filtro de voz ao áudio de saída do agente.
Visão geral
O ambiente de áudio controla como o áudio de saída do agente soa para quem liga. Duas configurações são aplicadas:
- Som de fundo reproduz um som ambiente em loop sob a fala do agente.
- Filtro de voz aplica um filtro estilo telefone à voz do agente antes dessa mixagem.
Quem liga ouve o resultado. O agente não ouve o som de fundo, e ele não é enviado para o reconhecimento de fala.
Isso é separado dos sons de chamadas de ferramenta, que são reproduzidos apenas enquanto uma ferramenta é executada.
Som de fundo
O som de fundo mistura uma predefinição integrada sob a fala do agente durante toda a conversa. O som continua em loop quando o usuário interrompe; ele não para junto com o turno do agente.
As predefinições incluem escritório, restaurante, cidade, digitação e música de elevador. No painel, você pode visualizar uma predefinição antes de salvá-la.
Configure o som de fundo com conversation_config.conversation.background_sound.
Configuração
Atualizar pelo painel
Atualizar pela CLI
Atualizar pela API
Em conexões WebSocket muito instáveis, a mixagem do som de fundo pode produzir áudio entrecortado.
Parâmetros
Os valores válidos de source_id são office1, office2, restaurant, city, typing e de elevator1 a elevator4.
Filtro de voz
O filtro de voz remodela a voz gerada do agente. Ele não equaliza nem remove ruído do som de fundo. O filtro é aplicado primeiro; o som de fundo é mixado sob a fala filtrada.
Configure o filtro de voz com conversation_config.tts.audio_effects.filter_preset_id. O painel oferece as predefinições de telefone; pela CLI ou API, você pode definir qualquer predefinição de filtro listada pelo catálogo de efeitos de áudio.
Atualizar pelo painel
Atualizar pela CLI
Atualizar pela API
No mesmo painel Ambiente de áudio, defina Filtro de voz como Desativado ou uma predefinição de telefone e salve.
O áudio do agente é mono. pan não tem efeito nos agentes, e a reverberação de um environment_id é mixada
em mono.
Limitações
- Somente predefinições integradas. Não é possível enviar um arquivo personalizado nem indicar uma URL arbitrária.
- Os controles de ambiente de áudio ficam ocultos quando o agente é somente texto.
- O som de fundo não é mixado nas respostas de mensagem de voz do WhatsApp. As chamadas do WhatsApp ainda o incluem.
- O som de fundo não pode ser definido por conversa por meio de substituições do cliente;
conversation_config_overridenão incluibackground_sound. Ainda é possível alterá-lo em um nó de workflow.