Ljudmiljö

Lägg till ett bakgrundsljud och använd ett röstfilter på utgående agentljud.

Översikt

Ljudmiljön styr hur agentens utgående ljud låter för uppringaren. Två inställningar används:

Bakgrundsljud spelar upp ett omgivande ljud i loop under agentens tal.
Röstfilter använder ett telefonliknande filter på agentens röst före den mixningen.

Uppringaren hör resultatet. Agenten hör inte bakgrundsljudet och det skickas inte till taligenkänningen.

Detta skiljer sig från ljud vid verktygsanrop, som endast spelas upp medan ett verktyg körs.

Bakgrundsljud

Bakgrundsljud mixar en inbyggd förinställning under agentens tal under hela konversationen. Ljudet fortsätter att loopa när användaren avbryter; det stoppas inte när agentens tur är slut.

Förinställningarna omfattar kontor, restaurang, stad, skrivande och hissmusik. På instrumentpanelen kan du förhandsgranska en förinställning innan du sparar.

Konfigurera bakgrundsljud med conversation_config.conversation.background_sound.

Konfiguration

Uppdatera via instrumentpanelen

Uppdatera via CLI

Uppdatera via API:et

Öppna Ljudmiljö

Öppna din agent. På sidan Agent klickar du på knappen Ljudmiljö bredvid Röster.

Aktivera bakgrundsljud

Slå på Aktivera bakgrundsljud. Välj en förinställning under Bakgrundsljud. Använd uppspelnings- kontrollen bredvid rullgardinsmenyn för att förhandsgranska den.

Ställ in volym och loopning

Ställ in Volym. Låt Övertoningsloop vara aktiverat för att undvika ett hörbart klick när ljudet upprepas. Spara dina ändringar.

Vid mycket dåliga WebSocket-anslutningar kan mixning av bakgrundsljud ge hackigt ljud.

Parametrar

Giltiga source_id-värden är office1, office2, restaurant, city, typing och elevator1 till elevator4.

Fält	Typ	Standard	Beskrivning
`source_type`	string	unset	Måste vara `preset` när ett ljud är aktiverat. Ange tillsammans med `source_id`.
`source_id`	string	unset	Identifierare för en inbyggd förinställning.
`volume`	number	`0.15`	Nivå i förhållande till agentens tal. Intervall `0.01`–`1.0`.
`crossfade_loop`	boolean	`true`	Övertona vid loopgränsen så att ljudet inte klickar när det upprepas.

Röstfilter

Röstfiltret formar om agentens genererade röst. Det equalizar eller brusreducerar inte bakgrundsljudet. Filtret körs först; bakgrundsljud mixas under det filtrerade talet.

Röstfiltret är endast tillgängligt på instrumentpanelen. Det ingår inte i det offentliga agent-API:et eller CLI-schemat, och det kanske inte är tillgängligt på alla arbetsytor.

I samma panel Ljudmiljö ställer du in Röstfilter på Av eller en telefonförinställning och sparar sedan.

Begränsningar

Endast inbyggda förinställningar. Du kan inte ladda upp en egen fil eller ange en godtycklig URL.
Kontroller för ljudmiljö döljs när agenten är endast text.
Bakgrundsljud mixas inte in i röstmeddelandesvar på WhatsApp. WhatsApp-samtal innehåller det fortfarande.
Bakgrundsljud kan inte anges per konversation via klientens åsidosättningar; conversation_config_override innehåller inte background_sound. Du kan fortfarande ändra det i en workflow-nod.

Relaterat

Ljud vid verktygsanrop

Spela upp omgivande ljud endast medan ett verktyg körs.

Anpassa röst

Välj röst, hastighet och andra talinställningar för agenten.