Ljudmiljö

Lägg till ett bakgrundsljud och använd ett röstfilter på agentens utgående ljud.

Översikt

Ljudmiljön styr hur agentens utgående ljud låter för den som ringer. Två inställningar används:

Bakgrundsljud spelar upp ett återkommande omgivningsljud under agentens tal.
Röstfilter använder ett telefonliknande filter på agentens röst före denna mixning.

Den som ringer hör resultatet. Agenten hör inte bakgrundsljudet, och det skickas inte till taligenkänningen.

Detta är separat från ljud vid verktygsanrop, som bara spelas upp medan ett verktyg körs.

Bakgrundsljud

Bakgrundsljud mixar ett inbyggt förval under agentens tal under hela samtalet. Ljudet fortsätter att upprepas när användaren avbryter; det slutar inte när agentens tur är över.

Förvalen omfattar kontor, restaurang, stad, skrivande och hissmusik. I dashboarden kan du förhandsgranska ett förval innan du sparar.

Konfigurera bakgrundsljud med conversation_config.conversation.background_sound.

Konfiguration

Uppdatera via dashboarden

Uppdatera via CLI

Uppdatera via API

Öppna Ljudmiljö

Öppna agenten. På agentsidan klickar du på knappen Ljudmiljö bredvid Röster.

Aktivera bakgrundsljud

Aktivera Aktivera bakgrundsljud. Välj ett förval under Bakgrundsljud. Använd uppspelnings- kontrollen bredvid rullgardinsmenyn för att förhandsgranska det.

Ställ in volym och upprepning

Ställ in Volym. Låt Övertoningsloop vara aktiverat för att undvika ett hörbart klick när ljudet upprepas. Spara ändringarna.

Vid mycket dåliga WebSocket-anslutningar kan mixning av bakgrundsljud ge hackigt ljud.

Parametrar

Giltiga värden för source_id är office1, office2, restaurant, city, typing och elevator1 till elevator4.

Fält	Typ	Standard	Beskrivning
`source_type`	string	ej angivet	Måste vara `preset` när ett ljud är aktiverat. Ställ in tillsammans med `source_id`.
`source_id`	string	ej angivet	Identifierare för ett inbyggt förval.
`volume`	number	`0.15`	Nivå i förhållande till agentens tal. Intervall `0.01`–`1.0`.
`crossfade_loop`	boolean	`true`	Tonar över vid loopgränsen så att ljudet inte klickar när det upprepas.

Röstfilter

Röstfiltret omformar agentens genererade röst. Det utjämnar eller brusreducerar inte bakgrundsljudet. Filtret körs först; bakgrundsljudet mixas under det filtrerade talet.

Konfigurera röstfiltret med conversation_config.tts.audio_effects.filter_preset_id. Dashboarden erbjuder telefonförvalen; via CLI eller API kan du ställa in vilket filterförval som helst i katalogen för ljudeffekter.

Uppdatera via dashboarden

Uppdatera via CLI

Uppdatera via API

I samma panel för Ljudmiljö ställer du in Röstfilter på Av eller ett telefonförval och sparar.

Agentljud är mono. pan har ingen effekt på agenter, och reverb från ett environment_id mixas ned till mono.

Begränsningar

Endast inbyggda förval. Du kan inte ladda upp en anpassad fil eller ange en valfri URL.
Kontroller för ljudmiljö är dolda när agenten är endast text.
Bakgrundsljud mixas inte in i röstmeddelandesvar på WhatsApp. WhatsApp-samtal inkluderar det fortfarande.
Bakgrundsljud kan inte ställas in per samtal via klient-åsidosättningar; conversation_config_override innehåller inte background_sound. Du kan fortfarande ändra det på en workflow-nod.

Relaterat

Ljud vid verktygsanrop

Spela upp omgivningsljud endast medan ett verktyg körs.

Röstanpassning

Välj en röst, hastighet och andra talinställningar för agenten.