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Prezzi e utilizzo

Come viene fatturato ElevenAgents Architect, la differenza tra Premium e Lite e come monitorare e controllare l'utilizzo nel tuo workspace.

Panoramica

ElevenAgents Architect viene fatturato in base all’utilizzo. Ogni conversazione viene addebitata ai crediti del tuo workspace in base ai token del modello utilizzati. L’utilizzo di Architect appare come voce Architect separata, distinta dai minuti e dai costi LLM dei tuoi agenti.

Si applicano gli stessi prezzi ovunque utilizzi Architect: nella chat della barra laterale, nella scheda Architect e in Slack. Architect in Slack è in alpha privata.

La fatturazione di Architect è iniziata dopo la fine dell’alpha, a ottobre 2026, e viene attivata gradualmente. Per vedere come viene fatturato il tuo workspace, controlla la nota sotto il compositore di Architect.

Cosa viene fatturato

Architect addebita i token del modello utilizzati per risponderti. Sono inclusi i tuoi messaggi e le risposte di Architect, oltre al lavoro svolto in background da Architect per una conversazione, come analizzare conversazioni e riassumere chat lunghe per mantenerle entro il contesto del modello.

Alcuni fattori influenzano il costo di una conversazione:

  • Durata. Ogni messaggio si aggiunge al contesto della conversazione, quindi le conversazioni lunghe costano di più per messaggio rispetto a quelle brevi.
  • Profondità dell’analisi. Le richieste che leggono molte conversazioni, eseguono test o modificano diverse risorse richiedono più passaggi di una domanda sul prodotto.
  • Livello del modello. Le conversazioni Premium costano più di quelle Lite. Consulta Architect Premium e Lite.

Consulta Ridurre i costi di Architect per scoprire come contenere il costo di ogni conversazione.

Le conversazioni, i test e le simulazioni dei tuoi agenti vengono fatturati come di consueto, anche quando li avvia Architect.

Ridurre i costi di Architect

La maggior parte del costo di una conversazione dipende dalla quantità di contesto che Architect deve gestire e dal numero di passaggi necessari. Queste abitudini riducono entrambi:

  • Avvia una nuova conversazione quando cambia argomento. Ogni messaggio viene inviato con la conversazione precedente, quindi una conversazione lunga costa di più per messaggio. Una nuova conversazione per un’attività non correlata inizia senza cronologia da gestire.
  • Usa Lite per domande più semplici. Le domande sul prodotto, le singole modifiche e i riepiloghi di una conversazione già disponibile raramente richiedono Premium. Scegli Lite nel compositore prima del primo messaggio. Nei piani self-service, questo conserva anche la conversazione Premium giornaliera per un’attività che ne ha bisogno.
  • Passa a Premium invece di riprovare. Se Lite ha difficoltà con un’attività, avvia una nuova conversazione su Premium invece di riformulare la richiesta più volte su Lite.
  • Delimita la richiesta. Indica l’agente, l’intervallo di tempo e quante conversazioni leggere, ad esempio “le 20 chiamate non riuscite più recenti per l’agente delle prenotazioni” invece di “tutte le conversazioni”. Architect leggerà meno per arrivare alla stessa risposta.
  • Fornisci ciò che già sai. Incolla l’ID della conversazione, il test non riuscito o il messaggio di errore. Architect può andare direttamente alla causa invece di cercarla.
  • Salva una volta il contesto permanente. Inserisci nel tuo contesto e nelle preferenze dell’agente le convenzioni che Architect altrimenti dovrebbe riscoprire, come le regole di denominazione, gli standard di test e il branch su cui lavorare.
  • Esegui solo i test necessari. Chiedi ad Architect di eseguire i test relativi alla modifica invece dell’intera suite. I test e le simulazioni vengono fatturati come utilizzo del tuo agente, e leggere i risultati aumenta il costo della conversazione Architect.
  • Controlla quanto spendi. Esamina regolarmente Utilizzo > Costo e usa la vista Team per vedere chi utilizza di più Architect. Gli amministratori possono limitare chi può usare Architect.

Premium e Lite

Architect funziona su uno di due livelli. Premium usa il nostro modello più avanzato ed è adatto per analisi di molte conversazioni, modifiche in più passaggi e scrittura di test. Lite usa un modello più veloce e leggero, è adatto per domande sul prodotto e modifiche rapide e costa meno.

Nei piani self-service, ogni utente riceve una conversazione Premium al giorno e tutte le altre conversazioni usano Lite. Nei piani Enterprise, le conversazioni usano Premium per impostazione predefinita senza limite giornaliero e puoi scegliere Lite per qualsiasi nuova conversazione. Il livello viene scelto prima del primo messaggio e rimane bloccato per il resto della conversazione.

Consulta Architect Premium e Lite per sapere come viene impostato il livello, come sceglierlo nell’app web e in Slack e quali attività sono più adatte a ciascuno.

Piani e crediti

PianoCome viene fatturato Architect
FreeNon disponibile. Passa a un piano a pagamento per usare Architect.
Self-serviceUsa i crediti del tuo workspace. Una conversazione Premium per utente al giorno, poi Lite.
EnterpriseUsa i crediti del tuo workspace. Premium per impostazione predefinita, con Lite disponibile per conversazione.
ElevenEmbedUsa prima la quota Architect inclusa nel tuo piano ElevenEmbed, poi i crediti del tuo workspace.

La nota sotto il compositore di Architect indica quale caso si applica al tuo workspace e comunica ai workspace ElevenEmbed quando la quota è esaurita.

Crediti esauriti

Quando il tuo workspace esaurisce i crediti e non può superare il proprio limite, Architect non avvia nuove conversazioni. Se i crediti si esauriscono durante una conversazione, Architect completa la risposta corrente e poi termina la sessione. In entrambi i casi vedrai un messaggio che ti chiede di aggiungere crediti o aggiornare il piano. In Slack, il messaggio viene inviato privatamente a te.

I workspace Enterprise e di prova non vengono bloccati dall’avvio di conversazioni Architect quando raggiungono il limite di crediti. Il loro utilizzo viene comunque fatturato.

Monitora l’utilizzo

I membri del workspace possono vedere l’utilizzo di Architect nella scheda Utilizzo della pagina Architect. Apri Agenti > Architect e seleziona Utilizzo.

La scheda contiene queste viste:

  • Costo mostra quanto è costato Architect nell’intervallo di tempo selezionato.
  • Conversazioni mostra quante conversazioni Architect sono state effettuate.
  • Accesso controlla chi può usare Architect. Solo gli amministratori del workspace vedono questa vista.

Passa da Il mio utilizzo a Team per vedere il tuo utilizzo o una ripartizione per membro del workspace.

Controlla chi può usare Architect

Gli amministratori del workspace possono limitare Architect a membri specifici dalla vista Accesso della scheda Utilizzo. L’accesso si applica sia nell’app web sia in Slack.

  1. Apri Agenti > Architect e seleziona Utilizzo > Accesso.
  2. Disattiva Tutti in questo workspace.
  3. Attiva Architect per ogni membro che deve mantenere l’accesso oppure usa Attiva tutti e Disattiva tutti per i membri mostrati dalla ricerca.
  4. Controlla il riepilogo di chi ottiene e perde l’accesso, quindi seleziona Salva modifiche.

Gli amministratori hanno sempre accesso ad Architect. I membri che ottengono l’accesso tramite un gruppo del workspace lo mantengono finché non vengono rimossi dal gruppo. Quando Tutti in questo workspace è disattivato, i nuovi membri non ricevono automaticamente Architect.

FAQ

No. L’utilizzo di Architect viene fatturato come voce Architect separata dai crediti del tuo workspace.

No. Architect è incluso nei piani a pagamento e viene fatturato dagli stessi crediti del resto del tuo workspace.

Sì. Riprenderla nello stesso giorno la mantiene su Premium. In un giorno successivo, una conversazione ripresa usa Premium solo se la conversazione Premium di quel giorno è ancora disponibile, e il suo utilizzo conta come conversazione Premium di quel giorno. Altrimenti usa Lite.

No. I piani self-service includono una conversazione Premium per utente al giorno. I piani Enterprise usano Premium per impostazione predefinita senza limite giornaliero. Contatta le vendite per passare a un piano Enterprise.

No. Le conversazioni Slack usano gli stessi livelli e prezzi dell’app web. Architect in Slack è in alpha privata. Un thread Slack è una conversazione.